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预言五年精装过半 家装企业何去何从

预言五年精装过半 家装企业何去何从

从建设部2002年出台《商品住宅装修一次到位的指导意见》,到各地关于“住宅装修一次到位”相关意见的出台,地产的“精装修”在正式推广的6年中,已成为房地产商的必修功课。


精装修作为住宅产品的一项标准全面普及,这一趋势已无法逆转。对家装企业而言,这无异于一声“惊雷”,迅速在家装业掀起层层波浪。精装修会“吃掉”家装市场吗?中国装修产业的终局究竟会怎样?家装公司转型做精装修是否是未来生存的必然选择?家装企业投身精装修市场将面临哪些现实考验?投身精装修市场,家装企业与工装企业相比,谁更有优势?工厂化、与开发商联手,各种商业模式正在探索中?又如何解决诸如选择供货商、利润分配、售后服务等各方面的问题?我认为,这些问题最终都将会得到市场的圆满解决。

   


首先,我认为未来五年的时间,应该有50%以上的房子是做精装修的。


我的结论关键词是五年50%。大概在四五年前,精装修的问题就已经谈得很热了,谈趋势、谈时间、谈进程,当时上海市说三年全部实现精装修。不过,截止到现在往回看,这几年的总体发展是非常缓慢的。


我认为一个政策要想实行得好,首先应该是自下而上有需求和要求,自上而下在由文件促进,这是比较容易实现的。而这个政策,却是国家首先提出产业政策,自上而下硬性地下了一个要求,底下是很难接受的。前些年,各地的房价非常低,三四千块钱,精装修如果加上五百、八百或者一千,占的比例过高,销售很难进行,消费者也并不喜欢这种房子,因此造成前几年积极性不高,自上而下的压力没有传导,比如上海对精装修的问题,原来很激烈,听说相关领导做了更换以后,就不再提具体的时间表了。

  从国外的经验来看,毛坯房是不存在的,全是成品化产业化的住宅。尤其是日本,标准模式就那几种,他们的民众也已经习惯了这种住房风格。但是中国人置家置业一辈子就一两次,都愿意倾囊而出,追求个性。我们的客户在装修时,还把玻璃贴上报纸,怕别人看了参照。这种对装修独特性的需求、梦想、理解,是很难用西方的观点拉齐的,三年、五年甚至更长的时间能不能拉齐,也是一个未知之数。

  不过,我们也要看到,从国内的内因来看,精装修的必然趋势是非常强的。从税收政策上,房地产商缴纳的土地增值税非常高,20%、40%、甚至60%。房地产商都在想办法合理避税,由精装修形成的税收减免,这是房地产现在做精装修一个非常大的动力。另一个方面,从产业政策来看,几年前提,现在还在提,最近北京市又在说,有一个提案,是不是这几年低档房和经济适用房和双限房要做成全精装修,这块量也占得不少。

  还有高端市场,高端的房子如果让它的显得更贵更有价值,除了地段好,还应该有高档的装修。比如开发商经常是一千块钱装修,对外说两千到三千,用这样的方式能支撑房子的高价定位,能隐藏利润,躲避税收,这些可能都是他们做这个事的原因之一。

  地产商的整合趋势又告诉我们,这种脚步声临近了,比如说万科,现在全面要精装修,要产业化,要做配套,是几百亿销售额的领头羊企业。还有广东的开发商,当他们北上以后,也带来了精装修的思想,产生了比如珠江地产、富力地产等楼盘。而且,随着企业的兼并重组,我认为马太效应会促使他们成为精装修趋势的积极推动者。


正是出于以上考虑,我作出相对保守的估计,五年左右的时间,精装修房超过一半是必然趋势。


对于假装企业未来是否必然进军精装修领域,我认为应该分成两个方面来看。


首先,我们探讨中国市场的现状。中国市场容量非常地大。有一次出国,有一个国外的合作伙伴问我,业之峰在中国一年的客户数量怎么样?我说散户经营,每年有一万多户的运营规模。老外直耸肩,表示极端地不理解。但就是这样,我们业之峰在中国的占有率才千分之一到千分之二之间,这么低的占有率,一万多户的散户装修,这个就说明中国市场是多么大,即使有一半仍然是非常大。说起中国市场大,我去意大利、德国、法国访问的时候,第一件事是找塔吊,很难找到塔吊,城市非常成熟,很难有新建项目,在中国新建项目非常多。还有二手房市场的装修很快到来,非常迅猛。前几年的房子户型都不错,五年八年以后都要二次装修,这是另一个快速积累的数量。中国市场大,有二次装修的预期支持,我认为任何企业在最好的时候也有死亡的,如果一个企业盈利能力强,口碑好,保持稳健生存和持续发展,这种情况我认为不参与精装修市场是可以的。只要找好企业的定位,找好企业的细分市场,把每个市场做好、做透,仍然会生活得非常灿烂。这种恐慌或者极度恐慌,必要性不大,可以不参与。

  第二个观点,应该参与精装修。我们业之峰肯定参与精装修,作为全国排头兵企业,我们有远大志向,就是把企业做成百年老店,做成公众公司。因此,对市场将来减少50%的份额,肯定要在新增板块补上来,并做到一定占有率。这块市场积增量和销售额占有率应该会很快超过家装,这块蛋糕的肯定要做。


所以,我认为做与不做主要看你的企业对未来的战略和安排怎么样,如果做更大更强,更公众,更有长远的思考,可能做比不做要好。但是,不做不代表就不行或者不能维系下去,有可能仍然发展的稳健而长久。


不过有一点不能不提一下,在未来精装修环境下,仍旧坚持散户市场,是需要改变经营观点的。第一,定位要清晰,现有的客户群大概是什么样的情况,应该怎么样调整定位,不能说什么都做,都通吃。在市场缩小了以后,要做出有特点的公司,任何有特点、独特的公司,都是有生存的机会。还有家装企业有一个特点,没有偷懒的地方,只要把每件事做好,服务做好,口碑做好,生存发展是根本没有问题的,这也是我的观点。


当然,在精装修方面,家装公司和公装公司的竞争关系,我认为应当辩证的看待。


因为中装协有一组数据,大概在一万多亿市场份额里,家装占有是60%,家装企业市场占有率更大,销售额更多,总数比公装企业多得多。当然,目前参与的应该是公装企业,因为精装修模式更适合于公装建制和发展模式,家装企业用家装模式和人才结构进行精装事业是有一定难度的。


绝大多数做精装修的地产商优先寻找的还是公装公司,家装企业正在思考和逐步导入。我们做了几个项目,地产商也比较欢迎,因为家装企业第一有品牌,能给地产项目增加一些附加值,其次家装企业有个性化服务能力,这也是家装企业的特点。

  当然,现阶段可能在传统房地产商的印象中家装公司偏小,再者他们认为公装企业通常有一些后场配套,具备大量生产、安装能力,在资金积累和操作上,也还是比较充沛的。

未来,市场呼唤精装修品牌队伍,但是现在谁是精装修品牌?业之峰肯定不是,因为刚开始做,没做几个项目。港元这些很出色的公司,他们还没将重点放在这里。现在谁也难说谁是做精装修特别有经验、特别有品牌的,甚至于做得很牛,而且是能挑选项目。但随着市场的发展,家装公司会不会逐步成为这方面的主流,关键看是怎么样投入和运营。

    家装企业的优点,第一是企业知名度高,家喻户晓,做这个,让老百姓理解起来是理所当然的;第二,有服务复杂客户的经验,繁琐的,复杂的,个性化的。现在有精装修是这样做,整个楼盘精装修,比如一户是十万,地产商贴付给客户十万块钱,客户有基本装修的一般标准,开发商选择一、两家装修公司,客户找这些公司,会提出系列要求和个性化要求,地产商也随时可以跟我们探讨非标的装修,这种模式下,公装企业显然不如我们家装企业做得好。家装企业的沟通能力、设计能力,个性化能力,服务能力要强于公装企业,一个是品牌强,一个是个性化服务强。这点来说特别吸引客户和开发商关注我们。

但是,获得关注并不意味着万事大吉。房地产精装修的问题应该说还是特别多的。很多家装界的朋友都做过精装修方面的尝试,多数叫苦连天。这里面的问题有很多,比如资金被占用,公装付款拖沓,尾款很难追,呆坏帐很多等等。而在施工的过程中,对于原有的家装模式,我们都需要做一些改进、建一些制度,但这些都是没有做,所以现阶段难度更大。

而且由于家装的运营模式限制,我们的配套能力不够,大量的手工作业导致效率低、标准难以控制、影响环保标准,如果配套的工厂应对这种环境也不够熟练,我们要求的配套、质量、稳定在初期就得不到保障,这也是很大的问题。刚才还说到资金和付款方式,如果拿捏不准的话,这方面也容易出现问题。

还有开发商的选择和战略合作伙伴选择上的随意,如果项目不进行前期评估,就造成很大的尴尬。我觉得,解决以上这些问题可以从这么几个方面入手,第一个是选择好的项目,比如地理位置、售价、市场预期,只有这个项目能够运作、顺利卖,才能给你的运作和结算带来便利;第二个建议是选好合作伙伴,选合作伙伴比选对象还要认真,因为要考虑他们的资金实力,要考虑项目运作能力,合作的心态等等。现在市场上这些地产商都要培养合作心态,他们解决方法,更多老是用一拨人不行再用一拨人,付款方式永远那么差,利润很低,合作伙伴做完以后都龇牙咧嘴,这样市场上怎么能培育优秀的精装修品牌呢,所以找好地合作伙伴培养为战略伙伴,这是非常重要的;第三是细节,在签署合同的时候,就要做好打官司的准备,把法律的依据和手段全面做好。在资金占压上,开发商有难度的,这个项目宁可不做。在做样板间的时候,要求样板间的设计费和施工费必须给我,不可能免费给你做。从这里是一个试金石,能看出来开发商对你的尊重程度和心态,如果这会就忍受不了,不愿意给你钱,克扣,付款的节奏不诚信,这种情况下赶紧脱身,没有必要跟这种人合作。当然,从付款方式上,样板间更是一个试金石。

从总的付款方式上,比如质保金、押金坚决不能给,或者需要收取的一些间接费用、中介费用,坚决不能给。而且,要求房地产开发商正常的首付款必须给我,首付款是当年完成工作的30%,至少也应该有20%,还有每个月付款应该达到80%,最低底线也应该是70%多。这涉及到企业实际的成本和资金,现金流不能为负。比如公装企业的运作方法,我们正在研究。用抵押的方法,比如有一些房子,可以到房地产局登记,按住不让他卖,以五折、七折的价格拿过来,一旦后期款项拿不下,这个房子自动归我,这个方法地产商也满意,我们也能操作。还有追讨尾款,如果开发商真拖欠了尾款,用特定的方法,给开发商施加压力,就可以得到很好的解决,毕竟现在的大气候是支持讨要合理收益的。

还有工厂,这也是很重要的一个环节。有人说这无所谓,其实不是。大量施工会越来越多的在工厂完成产品配套组合,这样有几个优点:环保,工期短,成本低,劳动效率高。其中,缩短工期,这是非常重要的指标,这样就应该打造工厂化的模式。有人说我自建厂,也有人说我去合作,也有人说我自己有点能力、再找到产能,这些都可以。我属于最后一种,自己有一定的生产能力,有一个产品标准,还能找一些合作伙伴做补充。


对于业之峰,我预计用五年的时间,使我们的精装修份额超过家装的主营范围。当然,现在我们的项目和份额还是很少。业之峰进入精装修领域刚开始一年多,做了几个项目,青岛、呼市、青海、北京,有忧有喜,积累了很多经验及教训,这些经验和教训,首先是因为我们没有公装经验,用家装的模式去做流程和管理,导致了不好的结果;第二,家装的付款非常严谨,但在精装修方面没有这么严谨的流程跟设计,我们要款的程序和合同签订的严谨性都有一些问题;再有,家装状态下,我们没有配套的生产候场能力,造成了施工现场制作的工艺比较多,这里也都是一个问题。但是,这种练兵,在经济上并没有多大的受益,但是这种经验和教训,对未来是一定会有作用的。我相信,这个板块必然会做大,成为业之峰品牌旗下的重要模块,成为集团战略业务的重要支柱,虽然很困难,但是我们决心很大。

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