万科：不会对老业主进行降价补偿 市场总会回暖

　和讯消息：今日上午9：30-11：30，为加强投资者对万科A（000002）即将发行的公司债的了解，确保债券(资讯,行情)(资讯,行情)的顺利发行，万科企业股份有限公司就公开发行公司债的相关事宜举行网上路演。公司高管人员和保荐机构负责人均出席了交流会，路演正在火热进行中，欢迎投资者参与，以下是部分实录：[进入直播间]


　　投资者请问肖莉上海杭州的楼房万科开始降价，怎么处理降价和老业主之间的矛盾？

公司董事、执行副总裁肖莉:市场进入调整期后，一段时间内开发商和客户之间的关系确实容易出现紧张局面。一些在价格高位买房的客户担心受到损失，希望从开发商那里获得补偿。而企业从股东的角度出发，对市场价格变化进行补偿没有法律依据，因此双方短期内不容易达成共识。


　　长期来看，市场总会回暖，这些问题也会随之消失，但短期内，部分客户会因此消耗很多的时间和精力，而企业要承担客户关系上的压力，经营活动也难免受到一些干扰。企业确实需要尽力去做工作，争取减少双方的损失。


　　因此万科的基本态度是，我们首先要体谅部分客户的心情。同时我们不能消极地等待市场回暖。

　　从万科的历史经验来看，面对跟老业主之间的矛盾，关键在于：第一要积极、诚恳、友善地和他们沟通，第二要努力改善我们的产品和服务品质，我们相信最终总能赢得绝大多数老业主的认可。谢谢！