设计收费 家装之尴尬
很长一段时间以来,免费设计成为家装行业的消费惯例,并成为各大装饰公司招揽消费者的一种竞争手段。对此,有业内人士直言不讳地指出:免费设计已经成为行业发展的绊脚石,成为“游击队”长盛不衰的“绝杀”武器。在调查中记者发现,对于设计该不该收费的问题,不少业内人士和消费者也有自己的看法。
消费者:设计水平不值得交费
“我个人认为,目前设计师的设计水平不值得我们去为他的‘作品’埋单。”西安市西郊一小区的杨女士如是说:“您看看,我们家的装修,其实有很多东西都是后期添加上去的,几乎都是按我们的思路进行装修,而设计师给提供的设计方案可以说没有一点特色,这样的设计水准如果还要收费,那我只有考虑换装饰公司了。”
对于杨女士的说法,该小区的吕先生亦有同感,很多家装设计师都很年轻,他们中有很多人根本没有生活经验,自然很难充分考虑到房屋的结构分配、业主的喜好以及空间的合理布置利用等问题,仅简单地把书中学到的一些东西照搬到要设计的房间中,出来的效果让人眼花缭乱,却不经济实用,所以根本不值得消费者交这个设计费用。
设计师:收费体现自身价值
设计师吴先生在西安从事家装设计已经有5年多的时间了,但他说,自己这些年的生活只能用“苦不堪言”四个字来形容,“5年的设计生活让我彻底对‘设计’失去了兴趣,因为每天要思考的问题就是‘如何能多接单’。只有接到了单,我们才有提成,也才不至于被‘扫地出门’。设计成了接单的一种手段,理念、内涵、创造性通通不存在。”
在谈到设计该不该收费这一问题时,很多设计师认为此举是对自己创造能力的认可,至少让消费者清楚设计师的价值所在,彻底洗净行业内的不正之风,设计师可以从琐碎的拉单中抽离出来,认真研究和提高自己的业务水平,让设计师的价值得以真正回归。
家装公司:免费设计乃无奈之举
面对“设计免费”,许多家装公司也都有自己的苦衷。一位家装公司负责人在接受记者采访时大倒“苦水”,“家装公司推出免费设计服务乃是无奈之举。可目前家装市场还没有形成合理的行业规范,没有形成可以左右整个市场的超大型家装企业,因此有关设计收费的合理行为得不到有力保障。随着竞争的白热化,谁打出设计收费的旗号,谁的市场空间就会受到威胁。”
他认为,“免费设计”不论对业主还是家装公司来说,都不是一种长期可行的服务形式。一是企业之间同质化的竞争白热化,“免费设计”会令业主对家装公司的品质不放心,这样对家装公司的形象也有一定损害;二是消费者对装饰行业的消费趋于理性,对设计的要求将会越来越高,有创意的设计方案才能留住客户,所以现在很多装饰公司的设计工作室都已经朝收费方向发展了。
管理者:设计收费是治乱的良药
“设计收费将是治理目前混乱家装市场的一剂良药,而且将会敦促设计与施工分离,成为家装行业新的利润增长点”,西安市室内装饰行业管理办公室相关负责人表示:“设计收费使设计师成为家装公司的中流砥柱,由此,家装企业也将从低层次的‘价格战’上升到依靠实力与创意赚取利润的“品质战”阶段。谁拥有高水平的设计师,谁就掌握了行业话语权,谁就会成为胜利者。”
他认为,设计收费还有利于行业洗牌。目前,西安家装市场鱼目混珠的现象十分严重,往日的一些家装“游击队”在进行了工商注册之后,摇身一变成为“正规”家装公司,但实际上却是“换汤不换药”。一旦设计收费蔚然成风,这样的公司将会因没有设计师而丧失竞争优势,久而久之就会被市场抛弃,而有资质、设计师云集的大型家装企业则会愈加强势。