王益区建"3+3+5"社会化管理新模式为民办实事

2011年11月21日 08:19 来源：西部网

家住铜川市王益区红旗社区7楼且腿脚行动不便的80岁老人于爱珍，日前收到社区一条让领取80岁补贴的手机短信，老人便照着短信上“1168”社区服务热线号码打过去请求帮助。社区党员志愿者很快来到老人家中，带上老人有关证件到社区服务中心，通过大厅一站式服务，几十分钟就将高龄补贴送到于爱珍老人家里。

　　这是王益区在社区管理立足群众需求，探索建立“3+3+5”社会化管理新模式，即联系沟通3条线，便民服务3个站，帮助就业5个实体，在社区小平台上搭建社会管理大舞台带来的惠民便民缩影。

　　今年以来，王益区将社区的服务业务、就业、养老等生活信息及宣传教育引导资料，以短信形式告知群众;设立服务热线电话，建立地区24家单位和86家商业网点服务资源信息库，为居民提供教育培训、职业介绍、家政服务、医疗健康等各项服务信息;开设红旗社区网页，居民可以通过建议、意见箱，留言簿等与社区进行交流沟通。新川社区设立社区服务站，对群众实行“一厅式”服务，社区4个服务窗口每月接待群众1500人左右，服务台月受理群众咨询500人次。群众还可以在服务站内设立的悄悄话室内进行心理倾诉;光明社区还创办社区家政服务中心、组建各种类型的义工服务组织，为辖区群众提供医疗保健、就业、托老托幼等30多项“从摇篮到轮椅”的无偿、低偿服务;红旗社区还创办平价餐馆、保险代办点、社区法律服务所等5家就业实体，解决了160多名困难群众就业难问题。

责任编辑：杜鹏杜辉王晶

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