中海集体退房事件冷思考：敏感时期的尴尬维权

　　“中海城业主集体退房”成为最近西安楼市最火的话题。之所以成为话题，吸引眼球的“爆点”成为主因，“协警向业主挥拳”、“保安打央视记者”这一个个极端事件不仅让中海城，更让维权的业主成为话题的中心。

　　事件还原：

　　9月20日，在西安南三环的中海城销售中心门口，身穿印有退房二字白色体恤的业主们手拿横幅，向开发商表达退房的要求。但是，售楼部的大门紧闭，保安一字型在门口排开，没有一个业主可以进去。

　　张先生是去年购买的中海城三室房子，当时因为是团购，购买的价格只有7500元左右。他表示，当时和他一起买的很多人的成交价都在8000每平米左右，和如今的优惠房源每平米的差价在1000-2000元。但是在问道是否是因为房屋降价这个原因进行维权的时候，张先生表示否定，他说，此次来维权的都是购买大户型的业主，而降价主要在小户型，对他们的影响不大。

　　在维权的横幅和彩页上，“合同欺诈、房屋质量”等问题是业主们退房的主要原因。在合同欺诈方面，张先生表示，当时置业顾问就是让他们在合同下面签个名字，根本不让看前面的内容。也有业主表示，当时合同上确定的装修材料和最后成品房屋用的材料并不相符，他们曾拿瓷砖去建材市场进行咨询，瓷砖的价格完全低于当时每平米1500元的装修标准。

　　在房屋质量方面，“42天三次大火”是业主对房屋质量质疑的主要证据。三次着火分别发生在3月15日、4月5日、4月22日，这三次火灾的原因众说纷纭，但不管原因如何，中海城监管不力造成火灾是肯定的。“建造过程中都这样疏忽，我对中海城的信任在一点点被消磨，而且他们还一次次的掩盖错误，敷衍我们，这是我们最不能忍受的。”维权现场一位上了年纪的老大爷略有激动的说。

　　9月22日，就在维权进行到风口浪尖的时候，中海城施工现场一50吨塔吊发生侧翻，一人被困后救出。该信息就像是又一个炸弹，扔进了中海城维权业主群中。

　　中海城80后业主小白表示，自己攒了几年的首付，买了一套77平米的小户型，想的是以后能给妈妈住，没想到现在房子成这样，又是大火又是事故，“本来选中海是因为品牌，放心，现在失望死了，就想退房。”

　　事件衍生：

　　中海，中国房地产中数一数二的国企，也许正是因为这个身份，此次维权才会格外引人注目。简单的业主维权经历了激化的矛盾便成为舆论的热点，房地产维权难道注定是开放商和业主之间的你死我亡?

　　不少媒体报道，中海城的年初价格一直是8000每平米左右，但是如今已经降到了7000每平米，不少业主可能损失10-20万，因为降价退房的质疑四起。

　　向业主核实，多半均表示不是因为降价，但是也有部分维权业主曾经购买的房屋降价。中海城的销售表示，他们最近最大的优惠就是清盘一口价45万起，而且这个优惠也不是长期的。

　　名叫“大龙V5”的网友表示：“买房本来就是风险投资，因为降价就要求退房时不对的，这和商场买衣服是一样的，不能说因为打折就退衣服。”

　　名叫“还让不让人活了2012”的网友表示：“质量问题，该赔。因为降价，胡闹。”

　　名叫“流浪的胡子叔叔”的网友表示：“如果是自住房，降价又不会影响到居住。如果是投资，那么就应该有房价下跌的意识。”

　　也有房地产业内对此事件发声。微博大V雨林笔记表示，西安发生多起“散步”事件，表面上，一是严重质量问题、一是促销降价问题。实际上，西安“黄金楼市”形势已变：楼市进入白银时代、行业调整是必然。

　　进入5月以来，中国的房地产形势已经有了明显的改变，原来的火热已经由理性代替，购房者和开发商向成熟迈进。在这个敏感时期，尤其是下半年过半，房企走量为主的时期，降价已经成了常态，如果由业主因为降价和开发商“维权”，双方僵持不下，那么这样的市场还有很长的路要走。

　　维权来自于矛盾，矛盾来源于沟通不畅。问题出现，如果双方没有站在平等的地位进行沟通，那么激化就是必然的。

　　“业主拉横幅‘散步’，说白了就是沟通不畅的极端产物。如果开发商能像当初‘笑脸相迎’对待购房者的态度对待业主的不满，那就没有什么问题不能解决。