看不见的好物业 善待你的一生
早在1997年,龙湖地产就已发现,大多数小区并没有标准化的物业管理细则,在很多高端社区,业主投诉物业的事件常有发生,甚至业主与物业对簿公堂也屡见不鲜。而出现这一现象的根源,就是缺乏物业管理细则。
为给予业主最体贴的生活服务,将细心、无微不至的关怀带给业主,龙湖物业关注每一个细节。在龙湖的每一个社区里,出门和归家是一种享受。龙湖物业成立于1997年8月,是国内第一家公开发布管理和服务标准的物业企业,被誉为“中国物业管理第一品牌”。17年,23项全国荣誉、65项市级荣誉、4度荣膺全国住宅满意度综合第一,龙湖物业完美诠释了“善待你一生”的理念,为龙民们营造出了专属的“龙湖式幸福”。
从2007年进入西安,并得到市场的接受与认可,这与龙湖本身注重细节、推崇物业价值服务密不可分。龙湖•香醍国际社区一位业主说,在小区内,保安深夜巡逻必须穿上鞋套,而对讲机也换成耳麦对讲系统,晚11点以后路灯一率调暗30%。
龙湖强调,好的物业服务,就是看不见的物业服务,龙湖的清洁工总是在业主早上离家之后才开始打扫,为的是不干扰业主的生活,而在清晨进行的擦拭工作,清洁工通常会在桶里放上一大块棉布,同样为的是减小噪音,不至于吵醒业主。
可以想象,在“善待你一生”的承诺背后,在龙湖物业完美执行服务标准背后,每一位龙湖人付出了多少额外的辛劳。我们不得不承认,正是龙物业严苛的细节标准、卓越的品质追求、物业员工对业主鞠躬尽瘁、体贴入微的真诚服务,成就了龙湖物业不朽的“江湖地位”。
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