好房子是好生活的开始 龙湖物业全面提升居住品质
好的物业服务,不仅仅能够保障业主的生活环境、提升业主的居住品质,更是身份的象征,而且好的物业是房屋持续升值的最佳保障。
随着社会及行业的发展,业主对物业服务的认知和期望,已不仅仅停留在问题被解决或简单的享受超值服务上,而是期望在被服务的过程中,能够感受到服务提供者所带来的精神层面的愉悦感和家的感觉。
没有对比就没有伤害,买龙湖的业主几乎都是冲着龙湖的品牌,龙湖的物业服务来的。随着生活水平的提高,人们对居住环境要求越来越高,尤其是物业服务,不仅带来生活的安全感,更重要的是一种舒心。
龙湖物业无法被复制的根本原因在于人心。龙湖物业的每位工作人员,都铭记龙湖物业标准,将业主视为自己的亲人,如亲人般“善待你一生”。2010年,第三方调查显示,龙湖物业的业主满意率为95.7%,2011年为93.4%。79%的客户表示因为龙湖物业,愿意再次购买龙湖地产的产品,有82%的客户表示因为龙湖物业,愿意向他人推荐龙湖地产的产品。
龙湖的物业服务公司比较注重服务感,包括园林、体验区等等,因为很多给客户带来的感受都是其车辆和业主本人;小区道路每天必须用拖布清理;雨停要求路上看不到积水;就连落在草坪上的花瓣去留,也关乎服务品位的评判标准。这些看似微不足道的细节,成就了龙湖的江湖地位。
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