西安北郊个别小区停暖多日 城北供热管网泄漏

　　近期气温普降，昨日又遇降雪，西安北郊个别小区却在这时停了暖，数九寒天让住户们很难熬。昨日，北郊兴盛园小区的10多名业主向本报“问暖热线”反映，停暖的这几天里，他们只能穿着棉袄在家艰难度日。

　　早上发现分水器冰凉

　　“今天已经是小区停暖的第三天了，现在家里面一点热乎劲都没有。”昨日，家住兴盛园小区的贾先生说，12月23日早上，他起床后突然感觉家中很冷，一摸家中的分水器才发现暖气停了，停暖的第二天下午，家中的暖气渐渐开始有温度，但是分水器摸上去是温的，第三天早上又成冰凉的。

　　昨日上午，在贾先生家，厨房水池下的暖气入户分水器摸上去依旧冰凉，兴盛园小区采用地暖供热，但地板摸上去也是凉的。“你看我在外面穿的棉袄，回家还是这一身，停暖了家里冷得很，不敢脱衣服。”同小区住户孙女士说。记者从该小区物业公司了解到，昨日兴盛园小区所有住户均处于停暖状态，物业公司工作人员表示，小区的二次网运行正常，停暖的原因是热力公司管网出现故障。

　　管网泄漏将核算退费

　　记者了解到，因12月21日城北管网发生泄漏，对凤城庭院、兴盛园、紫薇风尚、凤麟尊汇、EE新城等10个小区用户用暖造成影响，为此，城北热力公司尽快调整管网，确保受影响的小区12月27日中午前恢复供暖。同时，该公司称，如再次发生故障，将根据换热站参数和物业公司共同确定供暖影响天数，进行核减，双倍退费。

　　因热力公司与物业公司签订的供热合同中约定，热力公司按每月5.3元每平方米进行热费收缴。所以退费金额也是根据供热合同中约定的价格进行计算核减。关于业主要求按每月5.8元每平方米进行核减退费的诉求，热力公司将与物业公司协商后，上报主管部门，统一回复。

　　渭河电厂管网出现故障

　　此外，记者从西安市热力总公司获悉，在城北热力公司供热区域中，有1998万平方米由趸购的陕西渭河电厂热量承担供热。为应对12月27日开始的降雪天气，12月26日上午11时，西安市热力总公司要求渭河电厂提升供水温度及流量，但渭河电厂回复，因2号线管网入口过滤器垫子泄漏无法提升。

　　12月26日21时，渭河电厂消缺完毕开始补水，但当日23时，已消缺部位设备又出现故障无法运行，预计12月27日17时维修完毕。电厂无法提升负荷直接影响紫薇希望城、紫薇风尚、海棠花园、兴盛园四个小区用热，此外还有6个小区供热效果不佳。目前，西安市热力总公司人员已赶往抢修现场，积极督促渭河电厂要求加快抢修尽快恢复供热。