去年购房合同纠纷投诉率上升24%
长期以来,房屋质量问题一直是投诉焦点。此次统计结果显示出,因商品房质量问题引发的投诉正日渐回落,而以往并不突出的合同争端却呈上升趋势。
统计显示,去年全年受理的商品房投诉中,因住宅质量引发投诉10599件,因合同争议引发投诉3644件,在计量方面出现问题而引发的投诉案件共917件,因价格和广告争议引发的投诉案件分别为1230件和597件。其中,合同矛盾在所有投诉源中最为突出,合同纠纷较2003年的2928件上升24%。相比之下,因广告争议引发的投诉案件呈明显回落趋势,下降比例高达20%。其余几方面的投诉案件总量也略有回落。
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