龙湖物业获评中国优秀物业服务企业服务质量TOP10

    近日，由中国房地产TOP10研究组主持的《2008中国物业服务企业发展研究报告》在北京发布。研究成果显示，龙湖集团旗下的重庆新龙湖物业服务公司入围“2008中国优秀物业服务企业服务质量TOP10”，名列中国物业服务百强企业第2名。据了解，这是继9月龙湖地产被评定为“2008中国房地产公司品牌价值TOP10”之后，该机构授予龙湖集团的又一殊荣。

　　据了解，中国房地产TOP10研究组由国务院发展研究中心、清华大学房地产研究所和中国指数研究院三家权威研究机构共同组成。在2008中国物业服务企业发展研究中，研究组对优秀企业的业主满意度进行的调查结果表明，以中海物业管理有限公司、重庆新龙湖物业服务有限公司、深圳市万科物业管理有限公司为代表的10家企业的满意度表现较为突出，物业服务满意度平均高达90%以上。

　　“业主满意度调查主要针对基础设施的维护质量、物业管理服务的工作质量（服务态度、服务技巧、服务方式、服务效率、服务礼仪、住区的清洁卫生等）、物业管理服务项目、物业小区环境氛围等多个方面进行。”研究组相关人士表示，满意度TOP10企业的各项指标满意度均高于样本企业，尤其是解决业主投诉、报修及物业服务人员素质等软件服务方面比较突出，而在消防管理、设备管理和维修及秩序维护方面差异相对较小。

　　重庆新龙湖物业服务有限公司1997年8月成立于重庆，国家一级物业管理资质，重庆唯一“钻石物管”，五届蝉联重庆市十佳住宅小区第一。

　　龙湖物业始终坚持“善待你一生”经营理念，秉承“为客户提供优质、高效服务并影响其行为”的服务宗旨，为所有业主提供温馨、全面、周到的专业物业管理服务，在服务中充分体现人文关怀，以“满意+惊喜+幽默+乐趣”的服务模式，为所有业主提供温馨、全面、周到的专业物业服务。在物业服务中注重维持并提升已交付产品的原创元素和气质，营造出独特的和谐、文明、高雅、人文的龙湖社区文化氛围。