315现场工商受理投诉496件 房屋网购投诉居多
2012年03月16日 07:58
来源：华商报
孙女士带来家中的茅台让工商人员鉴别真假 记者汤继颖摄
昨日上午9时许，下着小雨。西安钟楼邮局门前，西安市工商局、西安市消协设立的“315活动”主会场开始接受市民咨询、投诉。在各区、县等繁华街区设的21个分会场和206个咨询服务点，同时接待消费者的咨询、投诉。据初步统计，昨日共接待群众咨询4万余人次，受理投诉496件，当天解决265件。
西安市消协秘书长马世群说，今年“315活动”主会场整体上咨询的人多了，投诉的人少了，会场成了消费者学习消费知识、鉴别真假的“大讲堂”。
对于今年现场消费者投诉情况，马世群说，小到生活用品、网络购物、保健品，大到汽车、房屋等，都成了投诉的热点。“还接到了大卡车、装载机以及挖掘机等质量方面的投诉。”马世群说，他理解市民的心情，但作为投资经营性产品，已超出了消协的受理范围。
昨日，西安市物价局在现场设立投诉咨询台，共受理价格投诉21起，现场对6起案件进行查处。停车费、物业费仍是价格投诉热点。
西安城东一家属区的张先生说，以前在小区每次停车收3元，可停一天，现在门口装了个杆子，说是智能控制系统，早上8时到晚上8时收费3元，晚上8时后进来再出门都要收9元，太不合理了。
责任编辑：张莉
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