中介海汇的心声：精细化是虚假房源的破招

虚假房源泛滥中介频陷诚信危机

    近日，新浪乐居西安站问卷调查显示：42.9%的网友认为“二手房中介经纪人属于交易中的多余环节，经纪人在交易中只是起个桥梁作用，收费却高得离谱”；“23.4%的网友表示：二手房经纪总是发布虚假房源信息，坑害买卖双方”；觉得“二手房中介工作辛苦，奔波劳累，生存压力、业绩压力大”的网友仅占14.3%。

    谈到虚假房源，海汇地产北郊店资深经纪人张强表示：目前网上是有不少的虚假房源，但总体来说，真实房源的占比多。

    那么网上为什么会充斥形形色色的虚假房源呢？张强坦言：“多半是为了吸引客户，可能由于个人端口竞争力不强，没有品牌效应，经纪人的奖金不高，他们就会以低价房源的形式吸引客户。客户打电话过去，他们就说房子卖了，给你推荐其他房源。”

    “原来我就接待了这样一个客户。他在网上看中一套两居室，随后把房源链接给我让我帮忙联系。看到链接后，我直接告诉他这个房源是假的，根据我们对那个小区的了解，那个面积根本做不出两室。后来，客户打电话过去，中介就说房子卖了。”

    对于户型的这种熟知来自海汇地产对经纪人的特殊要求。据悉，每个刚进入海汇地产做二手房经纪人的新人，都要求学画户型图，以期对项目本身和房地产行业基础知识得以更深层次的了解。

    加上，现在海汇的店铺也多以周边几个大型社区为主要服务对象，这也就要求经纪人对社区内的户型了然于胸。故而，一看到那个户型图，张强就果断地判定：“假房源”。

    真房源行动迫在眉睫 精细化成未来方向

    对于网上虚假房源的报道，海汇地产区域经理武剑指出，海汇已经开始发起“100%真房源”行动。毕竟这个源头要从经纪人抓起。

    他举例称，实际上4楼的房源，某些中介公司的经纪人会发成7楼、13楼，或更高或更低楼层，但这在海汇地产，绝对不会出现。

    因为，在他们的发布终端，每一个发布的房源上都有个公司内部编号，经纪人会拿内部编号去查房源，所以说海汇的经纪人不会发假房源。

    另据张强介绍，海汇对房源信息的管控比较严，一条房源信息的发布要经过店长和数据部两道关卡核实。此外，店长致电房东核实信息的通话一律要求录音，最大限度的杜绝虚假房源或信息有误的状况出现。

    准确的社区定位，加上户型图的长期积累，这种熟知度体现到海汇地产经纪人身上是这样一幅画面：经纪人看到业主提交的房源信息，立马会在脑袋里呈现该房源的正确户型图，甚至精确到小区内具体的楼栋。

    这样一来，较以往的“广泛撒网、重点捕鱼”相比，更具竞争力。

    因此，海汇地产区域经理武剑认为，“精细化未来会成为中介的发展方向。以前，每个店面可能负责片区太大，涉及的东西又多，经纪人对每个小区都了解但不够精确。现在，我们让经纪人深入社区，对片区深入了解之后，再向客户推荐房源，成交率较之前高出不少。”