虽有暖气屋里还是冷 老人在家穿两件棉袄御寒

　　小区住户：家里要开电热器

　　80多岁的张大爷是这个小区115号楼的住户，他家两室两厅，面积不算大，一共安装有4个暖气片，餐厅和客厅的暖气片算是最大的。近日，在张大爷家，记者看到两个卧室、餐厅、客厅和阳台上，都挂有一个温度计。餐厅的温度计显示温度只有16℃，而客厅则是17℃。因为有太阳照射，阳台的温度最高，但也不过18℃。“今天天晴得好，家里温度算是高的，前段时间还不到15℃，在家感觉不到一点暖和气儿!”张大爷说，实在受不了，他买了两个电热器，经常开着，前几天去交电费，发现1个月下来用了近600度电。交了暖气费还要用电取暖，他觉得花了冤枉钱。

　　与其他住户家里相比，张大爷家算是“温暖”的。在1楼唐大爷家，87岁的唐大爷和老伴正坐在沙发上整理杂物，两位老人都戴着帽子穿着棉袄棉裤，一个比一个穿得厚，尤其是唐大爷，穿了两件棉袄。“家里冷，不穿厚不行，到了晚上，我们老两口盖两床被子都不觉得暖和!”唐大爷的房子一室一厅，面积小，按说温度不应该这么低。记者摸摸客厅的暖气片，几乎一点热气都感受不到，再摸摸卫生间的暖气片，墙上的两根管摸着热乎乎的，但暖气片基本上是凉的。

　　铁路新村南区比较大，有近70栋楼，住户绝大多数都是铁路退休职工。不光是115号楼，在小区随便找个住户问问，都说家里暖气不热。“坐在沙发上看个电视，腿上得搭个毯子啥的，要不冷得受不住。”小区住户说，以前小区一直是自备锅炉供暖，去年起，改为市政集中供暖，“去年冬天家里温度还可以，今年不知道咋回事，一直就不暖和。”

　　热力公司：先了解情况

　　这么多住户家里温度都不高，问题会出在哪儿?当日下午2点多，记者与张大爷一起来到设在小区原锅炉房的热交换站，在燃气锅炉LED屏上，显示的热力公司的供水温度是84℃，经过热交换站的送水温度是46℃左右。工作人员认为，住户家里不暖和，与这两个温度不高有关。

　　昨日下午，记者拨打了西安市热力公司96116供暖热线，工作人员解释说，市政集中供暖都是24小时供热，作为供热企业，热力公司供的热水温度肯定没问题，但是经过热交换站后的送水温度达到多少度才算达标，目前没有这方面的规定。“供暖还存在二次网调节问题，这与小区物业有关，”工作人员还说，铁路新村南区属雁东热力公司的供热范围，她们先通过公司了解情况，然后再与小区物业沟通，看问题到底出在哪儿。