把小事做细做好西安这家物业公司业主都说好

2016年07月14日 06:40 来源：西安晚报

　　都说物业公司和业主容易产生矛盾，但是，南郊景苑新区小区的业主们却对物业赞不绝口。

　　近期不时有雨，房顶漏水就成了物业维修的重点工作。住在小区3号楼顶层的苏阿姨家屋顶就出现了小面积漏水问题，到物业报修后，工人立马上门把整个屋顶结结实实修了一遍，还帮着她和老伴打扫干净了家里的水，临走连口水都没喝。

　　说起物业工作人员的热心、贴心，苏阿姨一下打开了话匣子，每天物业的工作人员都会在各个楼内巡查，发现谁家的电表快没电了，就会在门上贴上温馨提示，提醒业主及时购电充值，以免发生断电情况影响正常生活。除此之外，物业还会主动到业主家进行不定期的家访，询问是否帮助。“虽然这都是小事儿，但是让人感觉很贴心，老年人住在这里就像住在疗养院里一样，很踏实。”苏阿姨说。

　　小区物业主任邓秋生说，做物业工作讲究的就是心细周到，心到、手到、口到是我们对员工的要求，为此，物业在门卫值班室还特别设置了一个服务电话，24小时全天候有人值守，只要业主有需求，工作人员会第一时间上门。

　　物业服务贴心业主满意率高，不仅小区居民人人夸赞，物业公司办公室墙上一个个奖状也都能说明问题。“这里环境好、空气好，物业人员就像自己家里人一样。”小区居民李大爷说。

责任编辑：西安晚报

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