老人装修遇难事 承诺不兑现这个错到底谁买单?

　　装修新家，给很多业主都留下深刻的体验。水电改造、铺地砖、吊顶、刷墙面……一个个流程熬下来，确实把人折腾得够呛。近日，一位八旬老人就向本报记者倾诉了自己遇到的装修糟心事。

　　装修遗留问题多

　　7月12日上午，家住在陕师大家属楼的八旬老人王大爷来到报社向记者反映，去年6月，济南金尚装饰西安公司招样板间客户，经过设计师王豪详细热情介绍，当天签订了合同并交了定金18660元。王大爷告诉记者，“当时感觉是家大的装修公司就没想这么多，交定金时还是带着设计师去银行现取的钱。由于去年安装电梯，直到今年3月份陕师大才将房子交给教工装修，房子是旧房改造，今年4月开工，6月24日完工。”王大爷气愤地说，“至今室内还存在多处装修遗留问题未解决，工期早已超过合同中装修的时间，一直无法入住，太让人无奈了!”

　　记者看到，在王大爷家，还有很多装修杂物堆放在室内，而且洗脸盆不仅脏旧不堪，下水还有问题，冲洗拖把的水盆池也没有安装好，开关面板至今还有一处未安装等，装修中多处遗留的问题让王大爷一直愁眉不展。“建筑面积130平米的房子装修算下来花了将近11万元，而且尾款早就交给他们了，现在人家不来处理，也拿他们没办法”。

　　装修承诺不兑现

　　“阳台推拉门的内侧是原来的黑色旧门套，公司不予装换，由此跟装修公司产生了纠纷。”王大爷还向记者出示了设计师手写的“不限门樘数”的“承诺书”。“之前设计师王豪承诺‘四不限，门多少不限’，但他已经调到金尚天津分公司就职，这个门套应不应该由公司承担装修更换?为什么至今还不给我更换，我这么大年纪，来回跑装修公司很不容易。他们还找出很多理由搪塞我，无奈我只好求助有关部门帮助了。”

　　王大爷还告诉记者，“去公司多次和他们理论，储姓客户经理给我说不解决问题，推拉门不属于装修范围，但厨房门原来也是推拉门，公司给装修了，他告诉我这是设计师的错，这个钱设计师应付，这完全是编造的。他又以报价单的另一段话辩解，意思是木门有一定标准，门洞太大则补足不足部分，这部分将由客户负担，根本和门套说的不是一回事。”

　　装饰公司至今无回复

　　7月12日，在记者与王大爷交谈过程中，王大爷接到设计师范园电话，表示可以帮王大爷解决问题，需要等一段时间，在解决好后希望王大爷给他送一面锦旗。

　　而在记者核实情况时，与金尚装饰储姓客户经理多次对接，7月8日，其表示无时间，7月12日，本报记者再次与储姓客户经理联系，来报社进行协调，“我去了也不起什么作用，他们非要投诉就让他们投诉呗”，记者表明是陕师大业主投诉时，储姓客户经理告诉记者，目前有两个投诉，陕师大投诉需要请示领导给记者回复，截至发稿前储姓经理仍未联系本报记者。(记者刘姝)