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小区内乱停车物业费说涨就涨 业主苦等说法

2016年08月11日 06:22   来源:西安晚报

  近日,长江丰泽园小区业主王先生向本报反映,自己所在小区的物业——陕西建基物业管理有限公司(以下简称建基物业),在处理业主反映的问题方面很“形式”,答复要么是“正在积极沟通”,要么是“我们也很难,相互理解”或者就是“这个我们也没办法,只能协调”,实质性的问题一直搁着没有解决。业主反映的到底是什么样的问题?物业公司缘何持如此态度?笔者就此前往该小区了解情况。

  小区乱停车现象严重 因为停车难?

  王先生反映:“小区公共区域就这么大,除了人行道,再就是有健身器械的活动中心,一到晚上,这全都是车,物业占用小区的公共区域,起码要和我们业主商量一下嘛。而且据说对于外面的车辆,只要给钱就让停。”

  建基物业的崔主任答复说:“小区一楼商铺有开餐饮的,晚上吃饭的人多,车也多,停车难,就允许在上铺边停车,缓解一下停车压力。小区里面的活动中心区域也是临时停车,都是业主的,不对外开放,有时候晚上没办法,就让停。但规定是早晨9:00前就得开走,总之也是为了缓解停车难问题。”

  物业费说涨就涨

  遭业主质疑

  “我们小区不大,就两栋楼,再加一楼的一些商铺,绿化几乎没有,相比其他小区的环境,0.7元/平方米的物业费确实还算合理。但从今年开始,物业费一下子就涨到了1.2元/m2。连个公告都没有,说涨就涨,服务却没见到任何提升。”王先生告诉笔者,他去物业公司咨询的时候,工作人员解释说大部分业主都同意执行这个价格,他要求看业主们的签字却被拒绝,说他没这个权利。

  建基物业的崔主任称,早在2015年8月左右,关于物业费上调事宜的通知在小区张贴过,也经过了大部分业主的签字同意,所有工作都按相关政策和程序在执行。同时,还向笔者提供了195户(总户约340户)业主的签字意见书。

  崔主任表示,调价主要是因为物价上涨、人员工资等原因。“0.7元/平方米已经包不住公司的日常开销,调价后,相应的服务我们也在做,最近大厅顶在装修,墙面也在刷,凡事都需要一个过程。”

  餐饮店油烟扰民

  物业说“没办法”

  王先生还告诉笔者,小区a、b两栋楼之间的商铺开了家餐饮,一到做饭时间,排烟系统烟雾缭绕,旁边的业主都不敢开窗户,影响业主正常生活,多次向物业反映情况,物业只是说尽快协调,但一直也没结果。

  “业主也反映了好多次,前期是后门那个剩菜、油水垃圾问题影响小区环境,后来找餐饮的负责人沟通解决了。”崔主任说:“这个油烟问题,物业这边也没办法,因为开餐饮的也是业主,前两天那家餐饮的负责人来找我们物业,说是再把排油烟系统改进一下,想怎样让油烟上升慢些,把影响降到最低。如果业主觉得严重影响正常生活,可向相关部门反映介入调查,我们这只能协调。”

责任编辑:西安晚报
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