100户业主挤一部电梯 每天上下楼太不方便
最近,曲江城市花园小区的小王遇见一件烦心事,小区4号楼1单元两部电梯坏了一部,两个月以来100户业主只能挤一部电梯,上下班高峰期,电梯内十分拥挤,很不方便。
王女士家住曲江城市花园小区,入住小区5年以来,无论是小区设施还是物业服务她都比较满意。她所住的4号楼1单元有两部电梯,两个月以前,其中一部电梯出现了故障,物业却迟迟没有修复,导致100户业主上下班高峰期挤一部电梯。对于物业处理电梯故障的缓慢速度,王女士开始对物业的服务印象大打折扣。“每天上班时间,经常遇见层层停,这样太耽误时间了,停得人头都晕了。”王女士说。
昨天下午,记者来到曲江城市花园小区,在4号楼1单元,记者看见其中一部电梯已经“罢工”,电梯门口放着“危险,禁止进入”的警告牌。王女士说,1单元共25层,每层有4户,一共是100户业主,目前仅靠一部电梯运行,很难满足大家出行需要。“平时等电梯只需几分钟,如今上下楼要等很长时间,我家19楼每天上班都要提前出门,有时候急得我只能爬楼梯。”业主王女士说。
与王女士交谈之间,记者发现楼内不时有人进出,虽然电梯旁有楼梯通道,但只有少数低楼层的住户选择步行上下楼。正在等电梯的杨女士说,电梯坏了两个月,她住在24楼,不可能选择步行,只有慢慢等。“给物业打过电话,每次的答复都是正在加紧处理,我们也都按时交了电梯费,物业不能收了钱不管事吧。”杨女士说。
随后,记者来到小区物业办。对于4号楼1单元这部电梯故障为何迟迟没有修复,物业一名负责人表示,小区的电梯出现故障以后他们派人检查过了,是一个重要部件发生了老化,为了安全起见,物业关闭了电梯。“部件维修需要动用大修基金,前期我们一直在等电梯主管单位的鉴定报告,现在报告出来了,今天下午物业就将动用大修基金的申请表交给了房管局,15个工作日就会有结果,到时候就可以更换电梯老化部件了。”这名负责人说。
对于业主提出电梯出现故障,维修为何非得动用大修基金?这名负责人解释说,物业收取的电梯费只包含电梯的维保、检验以及运行的电费。至于重要部件坏了,只能动用大修基金。
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