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“善待你一生”的龙湖物业 24小时贴心服务

2018年06月25日 14:48   来源:三秦房产网

  物业,作为龙湖的三大标签之一,一直以来受到购房者的青睐。在其精心保驾护航下,龙湖业主体验到了什么是“回家即是度假的开始”,免去了很多生活上的后顾之忧,成为物业行业的一股清流。

  西安龙湖物业始终贯彻“善待你一生”的经营理念在对客服务中,不断实施以社会化、专业化、规范化的管理与服务,确保管辖区物业的保值、增值及西安龙湖物业的品牌建设为工作重点。将物防、技防、人防三方面立体结合起来,通过严格规范化的管理,为业主提供全天候、放心的安全服务。承诺监控及时、准确、记录齐全,周界报警处置迅速有力、巡视到位,异常情况发现、通知、处理及时有力。合理调配人员,按岗位编制分工,责任明确;业主报修,15分钟内响应,及时为业主排忧解难。

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  项目每年定期举行设备间开放日(包括发电机房、配电室、水泵房、中控室),邀约对物业费和园区安全比较关注的业主到设备间参观,向业主介绍我们的设备间管理标准、要求及园区的五重安防设施,并进行必要的操作演示,让业主感受到我们的设备养护水平、提升安全感。扎根西安七年来,物业收费率达到99.5%以上,得到了广大业主的认可和赞扬。

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  除了高品质对客服务和全天候安全秩序保障之外,西安龙湖物业倡导“回家就是度假的开始”的社区文化服务理念,让业主生活的每一天,都如度假无忧无虑、温馨舒适。公司每年组织公司级社区活动一至两次,项目组织社区文化活动不低于六次,经过几年来反复对业主需求的研究和社区活动经验的积累,西安龙湖物业已形成了一系列成熟活动:如夏季啤酒烧烤节、业主春游、新年全家福、家庭趣味运动会、蔬果采摘等一系列活动,丰富起业主的日常生活。

责任编辑:三秦房产网
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