西安连阴雨部分住户家“下雨”用盆接 房子漏水该找谁修？

　　7月12日 西安市中航华府小区3号楼2单元住户家中西侧卧室墙面渗水，壁纸脱落。

　　近期西安连续降雨，华商报接到关于房屋漏水、渗水问题的投诉明显增加，那么房屋漏雨后该找谁维修，维修资金该谁承担?

　　中航华府小区

　　卧室渗水 墙皮脱落

　　“开发商都修了一年多了，怎么感觉渗水还越来越严重了!”陈女士是西安市大寨路中航华府小区3号楼2单元业主，她告诉记者，自己2016年年底收房，去年春天装修时就发现西侧卧室靠近窗户的内墙面有渗水情况，“当时我们就反映了物业，开发商派人修了后，说没问题了，让我们放心装修。”让陈女士郁闷的是，贴好壁纸后，该处墙面再次出现渗水，壁纸都泡得鼓包。

　　陈女士称，后来只要遇到雨天，西侧卧室墙面就渗水，开发商派人修了好几次，但问题依然没有解决。最近连续降雨，墙面渗水更严重，“壁纸被泡开了，屋里潮湿得没法住人。”

　　7月12日下午，华商报记者在陈女士家西侧卧室内看到，卧室窗户下方的墙面壁纸脱落，用手触摸露出的墙皮，能感觉到明显的潮湿，且墙皮一触碰就脱落“掉渣”。

　　记者了解到，3号楼2单元存在漏水、渗水问题的，不止陈女士一户。在18层另一户业主家西侧卧室，记者看到，窗台下方能看到大片水迹，墙皮脱落。

　　业主告诉记者，据维修人员称，漏水点应该在室外放置空调外机的位置，“但工人修了几次，还重新涂了防水层，也没啥效果，依然渗水。”

　　物业：将向领导反映

　　7月13日，中航华府物业工作人员表示，对于业主房屋渗水问题，物业一直在积极跟进。记者询问渗水问题成因及解决方案时，工作人员说：“我们会向领导反映，然后给您回复。”

　　针对这一问题，7月13日，华商报向西安市城乡建设委员会发函咨询。

　　7月12日 西安市公园天下业主家中天花板漏水。

　　公园天下小区

　　天花板滴水 两小时接一桶

　　近期，因为家里天花板漏水，家住西安市桃园南路公园天下小区的钟先生家像“水帘洞”，天天在家里摆放盆、水桶接水。

　　钟先生是公园天下小区1号楼18层业主，他告诉记者，自己2009年入住，近四五年天花板开始出现漏水情况，尤其是今年遇到连阴雨天气，漏水更严重，“雨大的时候，两个小时就能接满一桶水。”

　　钟先生称，发现天花板漏水后，第一时间跟物业联系，对楼顶也做了处理，但漏水问题仍未解决，“现在的情况是，下雨天家里天花板滴水，晴天天花板还滴水。估计是楼顶有积水。”

　　据钟先生了解，18层还有两户也存在漏水问题，“向物业反映后，物业说房子已经过了质保期，需要申请房屋专项维修资金，手续比较麻烦，时间长，不知道还得等多久。”

　　记者从钟先生拍摄的漏水视频中看到，其卧室吸顶灯四周能看到明显水迹，墙皮被泡得起皮;客厅吸顶灯旁天花板渗水更严重，能看到水滴往下掉。

　　物业：已申请房屋维修资金“绿色通道”

　　针对该小区问题，7月5日，华商报曾向西安市城乡建设委员会发函咨询，随后得到回复称，7月10日上午，西安市城乡建设委员会组织小区建设单位，对公园天下小区1号楼18层3户漏水业主家进行了现场勘查，需要对屋面整体防水工程进行修缮，该栋楼于2008年4月办理竣工验收备案，现已超过保修期限。

　　经了解，针对屋面漏水问题，小区物业已向莲湖区建住局起草申请，计划使用住宅专项维修资金对屋面防水进行整体维修，按程序正在征求业主意见。为了使问题更快解决，西安市城乡建设委员会已将相关情况函告西安市住房保障和房屋管理局。

　　7月13日，该小区物业相关负责人称，前期物业负责人变更，昨天已对新的负责人进行了正式任命，随后物业会去工商部门做负责人变更手续。“另外，我们已经向房管局申请了房屋维修资金‘绿色通道’，将对小区9栋住宅楼进行修缮，顺利的话，下周就可以知道具体的开工时间。”

　　民生新世界小区

　　“屋外下大雨 卫生间下小雨”

　　“因为屋顶漏水，家里的厨房和卫生间顶部都是湿的，弄得我都没法装修房，而且漏水的还不止我们一家。”近日，家住兴庆路139号民生新世界的李女士向华商报24小时新闻热线反映，称自己所居住的小区楼顶防水层有问题，遇到下雨时部分住户家里墙壁返潮脱落，甚至有的住户家直接有水滴下来，因大修基金的问题，物业一直没有进行维修。

　　李女士称，自己家住在顶层，2005年交房入住，共有4个单元，从2008年开始，陆续有业主家出现漏水问题，物业也派人进行了修补，但问题没有得到根本解决。且之前向物业反映时，回复说虽然楼内的业主都交了大修基金，但临街商铺还没有交齐，所以没法用大修基金，“近期雨水多，漏水的现象也越来越严重，而且反映漏水的业主也增多，前几日物业的人表示大修基金的问题已经解决，现在正在申请阶段。”

　　李女士还告诉记者，为了能保证这次楼体防水的质量，有业主提出想自己找施工队，但最近因施工单位报价问题，还没和物业达成一致。

　　7月11日下午，华商报记者来到李女士家，看到厨房顶部出烟管道四周的水泥墙面颜色明显较深，确有水渗到墙壁里面。同样在李女士家的卫生间，屋顶出烟管道一角也有漏水的现象，两处漏水的面积均为一平方米大小。

　　四单元顶层的一位业主表示，她家的房子也是从2008年开始出现漏水现象，目前家里的客厅、厨房、卫生间、过道和两个卧室都不同程度出现了漏水，其中卧室和客厅尤为严重。

　　记者看到客厅白色暖气管后面的整个墙体都有水渗进去，甚至窗户上方的房梁也有返潮。而与此连接的主卧窗户四周的墙面同样有返潮渗水，“你看客厅和主卧房顶上的两个洞是前几年物业的人来修时挖的，漏水问题没解决不说，看着心里就不舒服。而且因为漏水时间太长，主卧一侧窗户上方变形，窗户已经没法移动打开了。”该业主称，因为次卧整个一面墙都严重渗水所以一直没有住人，当记者进入该次卧时，明显闻到一股霉味，当该业主搬开墙边的杂物时，记者看到整个下半部墙面明显变暗，墙皮也已经掉落，露出水泥面。

　　在卫生间排烟管道处，该业主说其中一块吊顶板被维修人员拆下后，遇到下雨上面就开始滴水，外面下大雨，里面下小雨;厨房的排烟管旁的吊顶板上也明显能看到水渍。在该业主家的过道，记者看到两侧墙壁下方多处墙皮缺失露出水泥面，该业主说因为墙壁返潮，他让保洁人员干脆将浸湿的墙皮铲了下来。

　　物业：已申请房屋维修资金

　　7月13日，华商报记者联系到该小区物业负责人，对方表示因为针对楼顶漏水和外墙渗水的情况可以走大修基金的绿色应急通道，物业已经把该问题反映给了西安市碑林区建设和住房保障局，目前正在选择施工单位，等施工单位确定后可立即进行维修。

　　“在选择施工单位时，有业主提出自己来选择，可是该业主选的施工队的报价太高，我现在还和施工队在沟通价格问题。”该负责人称，2016年时物业让建住局指定的施工单位报价有40多万，但这次业主选择的报价超过了100万，这个价格不但物业很难接受，甚至部分业主也觉得不合适，不过物业也在积极联系配合，等报价和施工单位都协商好后立即上报碑林区建住局。

　　针对这一问题，7月13日，华商报向西安市碑林区建设和住房保障局发函咨询。

　　西绣岭小区

　　家里多处墙皮返潮脱落没法住

　　三年前无奈搬了家

　　“就因为房子漏水严重，我和家人已经搬出去住了，不知道啥时候能解决?”家住临潼区骊山东关正街西绣岭小区4号楼顶层的王女士向华商报反映，称自己居住的房子五六年前开始出现漏水，截至目前三个卧室、阳台、客厅都有漏水、墙皮脱落的现象。期间王女士向物业和辖区街办都反映了，但一直没有维修好。

　　王女士说，刚开始漏水的时候还能住人，后来屋顶电源处也开始漏，吓得都不敢开灯，“没办法三年前我们就搬出去住了，物业和街办的人说给收拾收拾。”

　　记者从王女士拍摄的漏水照片中看到，其北边次卧吸顶灯四周和一侧小部分墙面能看到明显水迹，多处墙皮返潮起皮，顶灯下方还放了三个接水的脸盆;主卧和另一间卧室屋顶的墙皮有返潮起皮现象。“最严重的就是北边的次卧，这是我儿子的婚房，现在这样让娃咋住!反映几年了问题都没解决。”

　　骊山街办：已上报临潼区政府

　　7月13日，华商报记者联系到骊山街道办事处，工作人员表示，关于王女士家房屋漏水的事情之前也接到过多次反映，骊山街办已将该事件上报给了临潼区政府，临潼区政府批复此事要临潼区建住局拿出整改意见，且该意见已经转给临潼区财政局，截至目前临潼区财政局还没有具体回复。

　　该工作人员还称，只要临潼区财政局和临潼区建住局有了具体的解决方案，骊山街办一定会全力积极配合工作。“为了问题的尽快解决，我们会继续和相关单位积极沟通，争取早日解决问题。

　　针对这一问题，7月13日，华商报向西安市临潼区人民政府发函咨询。

　　珠江新城小区

　　卧室墙角漏水 明显听到滴水声

　　一遇到雨雪天气，珠江新城37号楼顶层的周女士就发愁，因为“每到这个时候，卧室吊顶上方就开始滴水，稍不注意墙皮就脱落了”。

　　近日，家住西安市御井路珠江新城37号楼的李女士向华商报反映，自己居住的房子是2014年交的房，2015年装修完就入住了，去年10月份时，发现卧室墙角漏水，外面雨较大时能明显听到滴水声。时间一久，墙角的乳胶漆和墙皮开始脱落。

　　发现漏水后，周女士赶紧向物业反映。后来物业让人在楼顶砖块缝隙处铺了一层黑色的东西，可是等到再次下大雨时屋内又开始漏。最近因为一直下雨，卧室又开始漏水了。“前几日我直接到物业反映，后来物业派人到家里查看，在漏水处的吊顶上钻了一个长宽各30厘米的槽，说是要找漏水点，必须要观察几天，如果漏水严重立即通知物业。”周女士说。

　　7月12日下午，周女士告诉记者，7月9日那天西安雨较大，物业开槽的地方没有出现大漏，但周围乳胶漆有一点脱落。

　　记者从王女士拍摄的漏水照片中看到，房顶一角有水渍的痕迹，周围墙面也有小部分起皮现象。

　　物业：正在积极配合维修

　　7月13日，华商报记者电话联系到该小区物业副经理董先生，对方表示关于该业主的房屋漏水问题仍在质保期内，所以周女士向物业反映后，物业人员就联系开发商派人进行了查看维修，但因周女士近期在外地，楼管后期上门查看时屋内没人，经过沟通后物业人员告知周女士，及时观察若出现严重漏水立即向物业反馈。

　　“之前维修的结果如何要等天晴后才能确定，近期将安排楼管及时和周女士沟通，争取尽快将问题解决。”董经理说。

　　针对这一问题，7月13日，华商报向西安市城乡建设委员会发函咨询。

　　保质期内

　　找开发商维修

　　据了解，《商品房销售管理办法》第三十三条明确规定：房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容做出约定。保修期从交付之日起计算。

　　此外，依据国务院《建筑工程质量管理条例》第四十条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限(注：该年限可能会达到楼宇的使用年限);屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期;电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年;其他项目的保修期限由发包方与承包方约定;建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。

　　《西安市住宅专项维修资金管理办法》中也规定，物业在保修期内出现质量问题的，建设单位在接到业主、业主委员会或者其委托的物业服务企业的维修要求后，应在24小时内派人到现场核查情况，情况属实的，应在72小时内予以维修。对建设单位不履行保修义务的，业主、业委会或其委托的物业服务企业可申请使用物业保修金。

　　过保质期

　　可委托物业维修管理

　　如果房子已经过了保质期，出现问题又该怎么解决?

　　西安一小区物业负责人称，对于超过保修期的房屋，如果是楼上业主因房屋装修不当、私改下水管道等人为原因造成的，应首先找楼上业主，通过协商的办法来要求楼上业主负责维修和赔偿损失。如果协商解决不了，可以通过法律途径追究相关责任。如果不是因上述原因，就应该按照相关程序启用房屋维修基金，由业主向物业管理公司报修。