中秋假西安北车站发送旅客69万人 多点取票缩短等待时间

　　中秋小长假模式即将开启，西安北车站将迎来旅客出行高峰。“中秋”小长假的运输周期自2018年9月21日至24日，共计4天。全站预计发送旅客69万人，日均发送旅客17.2万人，较日常发送增加24%，客流高峰日主要集中在9月22日、24日，单日最高发送旅客19万人，西安北站单站最高发送14.5万人。

　　热门增开，满足旅客出行需求

　　中秋小长假客流将以旅游流、探亲流为主。主要集中在延安、宝鸡、华山、大荔、汉中、兰州中短途及北京、上海、成都、重庆、西宁等热门方向。为满足旅客出行需求，西安北车站增开至延安、宝鸡、宁强、汉中及北京等方向动车组列车67列。具体加开列车车次如下：

　　9月21日—24日西安北～北京西间加开G662/G669次。

　　9月21日—24日西安北～峨眉山间加开D4109/10次，

　　9月22日、24日西安北～宁强南间加开D9407/8次，

　　9月21日西安北～宝鸡南间加开D9389/90次。9月22日—24日西安北～宝鸡南间加开D9387/8次、D6803次。

　　9月22日—24日宝鸡南—延安间加开D5084次、延安—西安北间加开D5085次、西安北～延安间加开D5090/1次。

　　多点取票，缩短旅客等待时间

　　中秋小长假期间，西安北站开放售票厅4处，自动售取票机86台，其中1号售票厅位于地铁层，开设人工窗口4 个，自动取票机12 台，售取票机30台，3号售票厅位于候车厅1层西南侧，开设人工窗口7 个，自动售取票机 4 台;4号售票厅位于候车厅1层东南侧，开设人工窗口4 个，自动售取票机 8台;候车厅2层出发14入口两侧分别设置 4台自动取票机，售取票机24台，其中2台具备港澳通行证取票功能。7号售票厅位于候车厅内2楼东南角，开设人工窗口5 个，同时设置自动取票机3台，主要为当日进站后临时办理退改签旅客办理相关业务。由于地铁层旅客达到较为集中，使用二代身份证购、取票的旅客朋友们可以选择至候车厅1层外3号、4号售票厅或候车厅2层外北侧自动售取票机处购、取票，避免同一地点排队等待时间过长耽误行程。

　　多口开放，确保旅客进站有序

　　为方便旅客顺畅、快速进站，西安北站共开设进站口4处，出发1、出发3位于候车厅1楼，出发12、出发14位于候车厅二楼。团体旅客及前往太原、成都、重庆方向的旅客可由北侧出发12进站口快速进站乘车。同时，西安北站1楼候车厅出发1进站口实名制验证16通道、候车厅2楼出发14进站口实名制验证17通道设置有军人、老幼病残孕等重点旅客、商务座旅客、西铁长乐行金粉会员及乘坐列车距开车时间不到20分钟旅客的绿色通道，方便快速进站乘车。一楼进站旅客相对集中，旅客朋友们可通过南一、南二地铁出口侧方楼梯步行至二楼进站。

　　专口设置，保障重点旅客乘车顺畅

　　针对使用地铁到达西安北站的重点旅客，车站在出站层到达口2处设置“乘务出乘及特殊重点旅客专用通道”，从根源上解决了使用轮椅、婴儿车等无法乘坐扶梯的重点旅客进站乘车问题。同时，车站也温馨提示，依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤病、残疾等特殊重点旅客可通过12306官方网站、拨打12306服务电话或关注车站“西安高铁微服务”微信公众号提前进行服务预约，也可通过西安北站候车厅1楼出发2进站口对面、候车厅2楼出发14进站口旁的“馨动长安亲情服务亭”，进行重点旅客预约服务或要求即时服务，届时西安北站将提供“进站、候车、检票、乘车、出站”的链式服务。

　　实时导航，方便旅客精确查找

　　“西安高铁微服务”微信公众号中“车站服务”栏中设有站内导航系统，打开界面呈现的即为西安北站全景图，旅客可以在全景图中查找需要前往的地点，也可输入目的地，系统均会自动重新规划路线。同时旅客使用时还可以通过位置分享功能向外发送自己当前位置或指定位置，以此实现“点对点”找人功能。

　　无缝衔接，满足到站旅客出行需求

　　9月21日至24日“中秋”小长假期间，西安地铁2号线末班车后将加开1列车，发车时间为夜间零时，运行至韦曲南站，满足夜间终到高铁旅客接驳运输需求。

　　9月22日至24日，地铁二号线将在首班车(6时)之前加开两列车，发车时间分别为5:50分、5:55分，载客运行区段分别为小寨站至西安北站、三爻站至西安北站，有需求的旅客可选择乘坐。

　　假日期间，市内交通繁忙，旅客朋友们可尽量选择乘坐地铁出行，合理安排时间，提前到站候车，避免耽误行程。 中秋小长假期间，客流大幅增加，热门方向列车票额紧张，请旅客朋友们做好行程规划，提前购买车票出行。节假日期间，旅客集中到达车站现象非常明显，在实名验证、安检，特别是购、取票环节会出现长时间排队等候现象，若卡点出行，容易造成行程延误，且由于小长假票额紧张，改签后续列车难度较大，请网购车票的旅客尽量提前至火车站或火车票代售点换取纸质车票;未提前换票的旅客请务必提早到达车站，预留充足时间换取纸质车票乘车，避免耽误行程。