龙湖智慧服务用心创造幸福 让您回家就是度假的开始

　　在这个马不停蹄“慢下来”很难的时代，谁总能轻易给你直达心房的温暖?谁又能将家人用心呵护?也许是深夜归家，门岗里一声亲切问候。也许是不经意，园区更添的新设施，也许是爸妈宝贝，争相诉说的一天精彩。龙湖陪你走过寒暑春秋，不论晴天雨天，以赤诚之心全力守护着业主的幸福。

　　“当大多数物业企业的观念还局限于‘看家护院’的简单理念，龙湖智慧服务已经开始关注服务细节，并确定将物业服务作为一项事业去经营。”

　　从传统的住宅小区服务到写字楼、商业项目的服务业态拓展，进驻西安十年年的龙湖物业，秉承“善待你一生”的理念，竭力为这座千年古城提供智慧城市服务。“从智慧社区到智慧城市，龙湖充分利用物联网、大数据、云计算等新一代信息技术的集成应用，为业主、为市民提供更加安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境。”

　　科技让服务更有温度，物理空间的阻隔被打破，万物互联，自主运行，智能管控，人与人、人与物、物与物环环相连，智慧水到渠成。

　　用机械代替人工、低耗替代高耗，建立FM&RBA设施设备远程管理系统，龙湖慧眼、ERP系统、CRM报事管理系统……"科技物业"、"智慧服务"成为龙湖物业服务集团新的标签，7*24小时的400全国统一服务热线，通过手机APP实时收取社区公告，预约代收包裹、随时随地家庭报事维修，淘宝模式订单进行跟踪……从智慧社区走到智慧城市，从龙湖物业走到龙湖智慧服务。25年初心未变，龙湖将更好地演绎“善待你一生”服务准则。

　　2018年，龙湖地产再拓新版图，全新入驻高新区，至此，东、西、南、北核心城区实现全面布局，为更多西安市民提供了选择龙湖的可能。新一年里，龙湖物业更深度的客户需求研究，因地制宜的改进计划也将全面铺开，日以继夜的服务优化，只为让每一个选择龙湖的人，感受到“善待你一生”的初心。