西安龙湖物业：满意+惊喜 善待你一生

　　龙湖式幸福，是100万龙民和龙湖人!对于生活最真挚的热爱和向往，是善待你一生的承诺。

　　“满意+惊喜”的服务模式

　　是回家就是度假开始文化营造的果实。在这里，回忆我们的幸福点滴，继续勾勒未来的幸福征程。

　　龙湖物业服务有限公司成立于1997年，是龙湖集团控股子公司。龙湖集团1995年成立于重庆，现正在全国进行集团化发展，目前有重庆龙湖、成都龙湖和北京龙湖、西安龙湖和上海龙湖五个地区公司以及各地区公司下属的物业管理公司和商业管理公司。

　　龙湖智慧服务 连接人与空间

　　龙湖集团以客户视角，以技术驱动，致力于城市空间营造与服务，秉承空间即服务(SaaS，Space as a Service)的理念，通过数据化、智能化，做连接人与空间的未来企业。深耕服务21年，“满意+惊喜”的龙湖式幸福是龙湖智慧服务最深入人心的标签。借助科技与互联网等技术手段，龙湖智慧服务实现了高效自主运作的科技创新。2017年，龙湖智慧服务全年服务满意度93.16%，连续9年保持在90%以上，是备受行业肯定的物业管理标杆企业。作为中国物业管理协会副会长单位，龙湖智慧服务在2018中国物业服务百强企业综合实力排名中位列第九，并荣膺2018中国物业服务百强企业经营绩效第三名及科技物业领先企业等殊荣。

　　截至2017年12月，龙湖智慧服务已在重庆、成都、北京、西安、上海等50余个城市开展了规范化的物业服务工作。龙湖智慧服务提供住宅、商业、办公、学校、养老、长租公寓、交通枢纽、航空后勤以及新型智慧城市等多业态领域的高品质服务，拥有一支超过万人的专业员工队伍，合约面积超过2亿平方米，服务超过173万户业主。

　　西安龙湖物业：回家就是度假的开始

　　西安龙湖物业倡导“回家就是度假的开始”的社区文化服务理念，让业主生活的每一天，都如度假无忧无虑、温馨舒适。走过寒暑春秋，不论晴天雨天，始终以赤诚之心全力守护着业主的幸福。

　　西安龙湖物业始终贯彻“善待你一生”的经营理念在对客服务中，不断实施以社会化、专业化、规范化的管理与服务，确保管辖区物业的保值、增值及西安龙湖物业的品牌建设为工作重点。将物防、技防、人防三方面立体结合起来，通过严格规范化的管理，为业主提供全天候、放心的安全服务。承诺监控及时、准确、记录齐全，周界报警处置迅速有力、巡视到位，异常情况发现、通知、处理及时有力。合理调配人员，按岗位编制分工，责任明确;业主报修，15分钟内响应，及时为业主排忧解难。