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供暖管道冰凉!咸阳恒晟·城市花园小区业主发现物业半夜关阀

2018年12月22日 08:28   来源:华商报

  “白天家里温度能到15℃左右,一到半夜暖气管道时常冰凉,我8个月大的孩子冻感冒了至今还在医院。”12月7日,因供暖温度太低,家住咸阳恒晟·城市花园小区的党先生和200余户业主来到小区供热站讨说法,却发现物业办公室负责人指示每天“限时供暖”的字条,业主们认为物业此举是为了赚“流量差价”。

  家中暖气半夜变凉

  业主发现物业“限时供暖”

  12月11日,家住咸阳市秦都区的恒晟·城市花园小区6号楼25层的党先生介绍,该小区共有700余住户,入住3年来,除了第一年供暖温度比较高,后两年根本不达标。“室外有太阳时,家里温度能到15℃左右,但入户暖气管道始终是温的。有时候半夜起床,感觉脸都是冰的,一摸暖气管子是凉的。”

  据党先生介绍,儿子才8个月大,上周二,儿子在家里被冻感冒后,至今还在医院。除了党先生家,该小区不少业主也反映家中温度时常不达标,尤其是晚上。12月7日,200余名业主来到热交换站讨说法,发现交换站巡查表等多张字条写着“按冯总指示、按冯总的安排做”等字样。据一位女住户说:“这里说的冯总指的是小区物业办公室经理,单据的内容是开关和调节热力站阀门大小的时间表。”

  记者在这些单据上看到,一张落款显示为11月20日的单据上,写有“冯总指示:凌晨4点加5、早10点减4.5至下午4点加,(下午)5点至10点减4.5”。而在另一张字条上,则写着“早9:00(关)-10:00(开)、中午1:00(关)-4:00(开)、晚11:00-4:30(开)。”

  “这样算下来,一天24小时,物业办要求热交换站关闭阀门的时间就达9个多小时,尤其半夜将阀门关闭,导致时常被冻醒。”上午11时,记者来到党先生家,摸起来,进户管道的温度的确很低。其他多户业主家中,温度也普遍偏低。

  物业办:不少业主未交暖气费

  流量过大影响正常供暖

  对于物业在半夜将暖气阀关闭,业主猜测,由于业主给物业公司交暖气费是按照房屋面积计算,而热力公司和物业是按照流量结算,物业关闭阀门是为了节省流量,以便从中赚取“差价”。

  据了解,该小区物业服务单位名叫咸阳欣弘物业管理有限公司,12月11日,记者在该小区见到了物业办公室冯姓经理。对于业主反映他指示热交换站按时间段关闭供暖阀门一事,冯经理予以承认,但表示“限时供暖”的做法实属无奈,“由于700多户业主中只有500多户交了暖气费,其余住户的30%基础供暖费至今未交纳。如果每日使用流量过大,将导致收取供热费入不敷出,可能不能保证整个供暖季的正常供暖。”

  对于物业经理的说法,业主并不认同。据了解,此前由于业主反映强烈,物业办曾将供暖花费进行公示,其中应收供暖费130万元,已收取124万元。一位业主表示,“小区里绝大部分人都交了暖气费,这几天这么冷,物业将供暖温度调得这么低,怎么可能会将供暖费花超。”

  目前,经几名业主代表与物业办协调,冯姓经理表示这段时间会将供暖温度调高,等供暖季结束后,会将与供热公司的结算清单向业主公示。

  12月20日,党先生说,此前物业人员曾来家中查看,最近白天气温上升,室内温度还可以,但到晚上,还是有业主在微信群反映暖气不热。该小区物业办一位工作人员介绍,这段时间已对暖气加压,如有业主反映类似问题,他们将派维修人员查看,排除是否为入户暖气管道的问题。


责任编辑:三秦房产网
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