以独特气质体会龙湖式幸福

　　龙湖式幸福，是100万龙民和龙湖人对于生活最真挚的热爱和向往，是善待你一生的承诺。

　　“满意+惊喜”的服务模式，是回家就是度假开始文化营造的果实。在这里，回忆我们的幸福点滴，继续勾勒未来的幸福征程。

　　龙湖以“志存高远，坚韧踏实”的独特气质，“善待你一生”的客户理念，在11年的发展历程中，获得了众多荣誉：2003年、2005年、2006年连续三次获得“全国住宅用户满意度调查”第一名;“2003年全国重合同守信用企业”;2006年中国农业银行总行、中国建设银行总行、中国银行总行AAA级信用单位;1998-2006年连续五届摘冠重庆十佳住宅小区第一名。

　　这些荣誉都源自龙湖智慧服务一点一丝的努力和用心，真诚对待每一位业主，小区环境、安保都力求更好。听一位龙民说，小区的电梯坏了，放好安全标识后就会立刻抢修，尽早让大家安心回家，安心上班。

　　依托科技及物联网手段，在21年智慧服务标准体系及经验沉淀的基础之上，龙湖智慧服务自主研发了一套完整的科技物业系统。这套系统打破了物理空间的阻隔，通过互联网云平台将人与人、人与物、物与物连接在一起，自主运行、智能管控，将服务的触角延伸至多维空间。

　　西安龙湖智慧服务始终贯彻 “善待你一生”的经营理念在对客服务中，不断实施以社会化、专业化、规范化的管理与服务，确保管辖区物业的保值、增值及西安龙湖智慧服务的品牌建设为工作重点。将物防、技防、人防三方面立体结合起来，通过严格规范化的管理，为业主提供全天候、放心的安全服务。承诺监控及时、准确、记录齐全，周界报警处置迅速有力、巡视到位，异常情况发现、通知、处理及时有力。合理调配人员，按岗位编制分工，责任明确;业主报修，15分钟内响应，及时为业主排忧解难。