龙湖智慧服务：线上线下结合全方位守护幸福生活

2019年06月27日 13:40 来源：三秦房产网

　　如果说，建筑是承载生活的空间，那物业就让生活以更美好的姿态呈现，龙湖智慧服务以居者需求为核心导向，始终践行“善待如亲，贴心呵护”的服务承诺，兑现“善待你一生”的诺言。

　　龙湖智慧服务切实将温情承诺兑现于实际生活中，从“孩子去哪儿上幼儿园”到“我家水龙头漏水了”，无论是咨询还是报事报修都可以得到专业客服人员的答复和跟进处理。全国集成与共享平台的建立，让7*24小时的在线服务成为可能，显著降低了业主的沟通时间与成本。

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　　不止于线下的智慧服务，龙湖将智慧服务更应运线上，方便捷业主生活。龙湖业主通过专属APP即可实时收取社区公告、预约代收包裹或为前来拜访的亲友放行;动动手指即可缴纳物业费、水费、电费等;更可以通过语音或者文字，实现24小时随时家庭报事维修，并且所有服务过程都可以通过淘宝模式进行跟踪，即在线浏览服务进程并对服务结果进行评价。

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