“刚需”服务业进小区“松绑”了吗

　　4月13日，北京新冠肺炎疫情防控工作领导小组会议召开，强调要适应常态化要求抓好社区防控，有序放开快递、装修、房屋中介、家政人员等进小区，满足居民群众生活需求。一边是继续稳固社区防控，一边要有序放开“刚需”服务业进小区满足居民生活需求，北京越来越多的社区“解禁”上门服务，其间的安全防疫也各有措施。

　　快递

　　区内寄取件“试点” 快递员固定

　　北京商报记者从多家物流企业了解到，目前如京东物流、申通、中通、顺丰、百世等已经开始在北京各区域进行试点，为顾客提供小区内的取件与寄件服务。

　　据了解，在试点范围方面，申通相关负责人表示，目前开通的小区包括门头沟区石门营紫金新园、门头沟区龙门小区等。昌平区的部分社区开通得比较早，其他区域的小区也在陆续开通，申通正在向社区提交相关资料，并一直关注着北京末端小区的开放情况。

　　而中通的试点区域集中在顺义。据相关负责人介绍，在顺义的部分小区，快递员需要在京隔离14天，完成办理健康码等手续后，再在小区办理出入证。不过，快递员需在小区内指定的地点摆摊，不允许进入居民楼。因此，客户需要自行下楼取件，或是在线上提交订单，然后将货物递交给位于派件点的快递员。

　　在北京朝阳区潘家园、松榆西里等部分小区，京东物流的快递员也能陆续进入小区进行派件和寄件了。据北京市朝阳区松榆西里社区居委会工作人员介绍，快递员只要有单位复工证明、工作证、个人健康证明、身份证等，就可以到社区办理实名出入证。因为各快递公司都是分片负责，小区的快递员相对固定，包括京东物流在内，目前多家公司的快递小哥已经获得了出入证。

　　一位物流业内人士告诉北京商报记者，事实上快递员能否进小区主要还是看物业的要求，例如在派件时间和次数上，物业会有所规定。据他了解，由于一个小区的快递柜资源有限，一些快递员会在凌晨两三点投放快递占领柜子的空位。

　　而从部分消费者的反馈来看，不同小区的情况较有差异。一位住在顺义的居民向北京商报记者表示，之前在小区内看到有快递员进入，然而这个月的出入情况就变严格了，不再允许快递进小区。另一位居民则称，小区已经允许快递三轮车驶入，能直接下楼拿快递，方便了很多。

　　家装

　　签保证书 与网课错峰

　　受疫情影响，3月北京小区内的装修基本停滞，大部分工期都挤在4月，随着政策放开，居民的家装需求将得到逐步满足。但装企复工在即，仍然面临施工进度慢、用工荒等困难。

　　据了解，目前装企进入小区需要提供承诺书、复工证明等，同时施工的工人需要提供健康码，返京时间达到14天以上。但不同小区的要求不太一样，有的小区物业不仅要求业主、装企签承诺书，还要按照物业要求签额外的保证书。

　　据京城老牌装企业之峰集团总裁助理安杰介绍，年前业之峰未完成装修的有1000多户，春节后新签约的有3000多户。他认为，目前装修进小区有几点困难，除了要看小区物业愿不愿意放行，有些老小区有学生在家上网课，需要施工静音，“现在周一至周五对施工时间有要求，比如不能有声音等，但刚开始施工的声音会比较大，后期声音比较小，所以大部分工程只能挪到周六、周日来干，施工进度会受影响”。

　　家装上市企业东易日盛董事长陈辉也表示，“政府放开，小区有自主权，关键在于它们愿不愿意执行。另外现在学生没开学，有可能一施工又牵扯到扰民问题”。

　　此外，装企复工还面临工人用工荒的问题。“北京市放开以后，阶段性的集中开工需求量大增，导致短期内工人紧张，另外由于回京需要先隔离14天才能上岗，期间的房租、就餐等开销比较大，而其他城市都已经放开了，所以很多工人选择就近上班。”安杰表示。

　　为解决用工问题，很多装企早就组织工人提前返岗。如业之峰对工人进行预派单，已经预派了1000多单，有序组织工人提前回京隔离，为复工做好充足准备。同样作为京城老牌装企、拥有21年历史的今朝装饰每天给工人发放50元生活费，保证复工后有足够的工人队伍。另一家老牌装企轻舟装饰董事长陈耕也表示，“正在积极准备开工”。

　　房屋中介

　　线下带看受阻 物业执行不一

　　受疫情影响，此前北京各个小区都处于封闭状态，二手房线下带看基本“停摆”，随着复工复产的有序推进，线下带看恢复情况如何？

　　“按照疫情管控要求，北京各小区都实行出入证管理制度，线下带看、房屋装修之类的需求，目前还没有得到‘解禁’，外来人员一律不允许进入到小区，这也是出于对业主负责的考虑。”怡海花园物业人员告诉北京商报记者，随着疫情防控形势的好转，未来“解禁”计划还要等进一步通知。

　　枣园尚城的物业人员也告诉北京商报记者，目前的情况是每天可以有最多两组中介带看，这还是疫情得到管控之后，之前是绝对不被允许的。而且所有看房人员都需要经过严格检查，看房期间，需要中介人员、物业人员陪同，哪些区域可以去、哪些区域不可以去，是有严格限制的。

　　与物业人员反馈的信息相同，购房者李女士近期买房两遭“障碍”。据李女士介绍，自己原本在网上看好胜古北里的一处房子，性价比很高，但买房这种大事还是要现场去看看的，由于胜古北里小区有的楼不允许外人进入，没看到“实物”只得选择放弃。

　　“线下带看目前还没有完全恢复，需要一个过程，这方面影响最大的不是二手房买卖，而是租赁市场，新租客没在小区租过房的，一律不允许进入到小区内。”和平里北街一门店销售人员告诉北京商报记者，买房的客户还可以等一等，但租房的客户却不能多等，尤其是复工复产后，外来找工作的人员也多了，这方面需求是很大的。

　　与新房销售不同，租房和二手房很难摆脱线下带看这一重要环节。早在3月15日，北京市住建委对外发布的《关于进一步做好疫情防控期间住房租赁服务管理的通知》就明确，租房租赁服务企业经过备案审核、健康审核等信息核查并报请社区准许后，方可进入小区开展业务，同时要求每个企业每个小区只能允许一名业务人员进入。

　　家政

　　向居委会报备 持“码”上岗

　　伴随复工复产推进，居民生活所需的家政服务也逐步恢复，但安全防护是各行各业复工的重要前提。根据北京市对于复工复产的指导精神，既要尽快恢复正常生产生活秩序，但社区防控依然要严格抓好，有序恢复服务人员进入社区。

　　为了满足上门服务的安全防控需求，北京商报记者了解到，家政公司采取了多种举措来降低传播风险。例如，已经经过了线上面试签约客户的家政人员，需持健康码及相关隔离证明，才能进入用户所在社区，并提前监测体温，保障安全健康上岗。

　　阿姨来了北京分公司的区域经理孙梅告诉北京商报记者，已签约的阿姨上门服务需要满足隔离要求，公司会将阿姨送到雇主小区门口，并出示疫情防控行程码和居家隔离的社区开具的隔离证明，由客户带领阿姨到物业或居委会登记后方可进入小区。对于那些由客户负责隔离的返京阿姨，公司经与酒店沟通可作为隔离地点，并为阿姨开具隔离证明。

　　目前，疫情仍处于关键防护期，小区的安全防护也并未松懈。58到家相关负责人也表示，为了社区居民安全考虑，部分社区还未向家政服务人员开放。而已向家政服务人员开放的社区，由客户向社区居委会报备，并需要服务人员向社区出示健康码和返京时间相关证明，即可进入社区服务。

　　此外，爱侬家政还开发了家政员防疫监测系统，通过手机端小程序实现家政员的返京信息收集管理、体温和健康状态监测等功能，同时，结合“北京健康宝”，要求家政员每天将“健康宝”的查询结果截图上报到家政员疫情监测系统中。家政员在入户前，可向客户展示家政员的综合健康报告，报告内容包括该家政员过往14天的隔离地点定位、每天体温监测结果，以及“健康宝”每天的查询结果等，实现持“码”上岗。