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“刚需”服务业进小区“松绑”了吗

2020年04月18日 08:16   来源:人民网

  4月13日,北京新冠肺炎疫情防控工作领导小组会议召开,强调要适应常态化要求抓好社区防控,有序放开快递、装修、房屋中介、家政人员等进小区,满足居民群众生活需求。一边是继续稳固社区防控,一边要有序放开“刚需”服务业进小区满足居民生活需求,北京越来越多的社区“解禁”上门服务,其间的安全防疫也各有措施。

  快递

  区内寄取件“试点” 快递员固定

  北京商报记者从多家物流企业了解到,目前如京东物流、申通、中通、顺丰、百世等已经开始在北京各区域进行试点,为顾客提供小区内的取件与寄件服务。

  据了解,在试点范围方面,申通相关负责人表示,目前开通的小区包括门头沟区石门营紫金新园、门头沟区龙门小区等。昌平区的部分社区开通得比较早,其他区域的小区也在陆续开通,申通正在向社区提交相关资料,并一直关注着北京末端小区的开放情况。

  而中通的试点区域集中在顺义。据相关负责人介绍,在顺义的部分小区,快递员需要在京隔离14天,完成办理健康码等手续后,再在小区办理出入证。不过,快递员需在小区内指定的地点摆摊,不允许进入居民楼。因此,客户需要自行下楼取件,或是在线上提交订单,然后将货物递交给位于派件点的快递员。

  在北京朝阳区潘家园、松榆西里等部分小区,京东物流的快递员也能陆续进入小区进行派件和寄件了。据北京市朝阳区松榆西里社区居委会工作人员介绍,快递员只要有单位复工证明、工作证、个人健康证明、身份证等,就可以到社区办理实名出入证。因为各快递公司都是分片负责,小区的快递员相对固定,包括京东物流在内,目前多家公司的快递小哥已经获得了出入证。

  一位物流业内人士告诉北京商报记者,事实上快递员能否进小区主要还是看物业的要求,例如在派件时间和次数上,物业会有所规定。据他了解,由于一个小区的快递柜资源有限,一些快递员会在凌晨两三点投放快递占领柜子的空位。

  而从部分消费者的反馈来看,不同小区的情况较有差异。一位住在顺义的居民向北京商报记者表示,之前在小区内看到有快递员进入,然而这个月的出入情况就变严格了,不再允许快递进小区。另一位居民则称,小区已经允许快递三轮车驶入,能直接下楼拿快递,方便了很多。

  家装

  签保证书 与网课错峰

  受疫情影响,3月北京小区内的装修基本停滞,大部分工期都挤在4月,随着政策放开,居民的家装需求将得到逐步满足。但装企复工在即,仍然面临施工进度慢、用工荒等困难。

  据了解,目前装企进入小区需要提供承诺书、复工证明等,同时施工的工人需要提供健康码,返京时间达到14天以上。但不同小区的要求不太一样,有的小区物业不仅要求业主、装企签承诺书,还要按照物业要求签额外的保证书。

  据京城老牌装企业之峰集团总裁助理安杰介绍,年前业之峰未完成装修的有1000多户,春节后新签约的有3000多户。他认为,目前装修进小区有几点困难,除了要看小区物业愿不愿意放行,有些老小区有学生在家上网课,需要施工静音,“现在周一至周五对施工时间有要求,比如不能有声音等,但刚开始施工的声音会比较大,后期声音比较小,所以大部分工程只能挪到周六、周日来干,施工进度会受影响”。

  家装上市企业东易日盛董事长陈辉也表示,“政府放开,小区有自主权,关键在于它们愿不愿意执行。另外现在学生没开学,有可能一施工又牵扯到扰民问题”。

  此外,装企复工还面临工人用工荒的问题。“北京市放开以后,阶段性的集中开工需求量大增,导致短期内工人紧张,另外由于回京需要先隔离14天才能上岗,期间的房租、就餐等开销比较大,而其他城市都已经放开了,所以很多工人选择就近上班。”安杰表示。

  为解决用工问题,很多装企早就组织工人提前返岗。如业之峰对工人进行预派单,已经预派了1000多单,有序组织工人提前回京隔离,为复工做好充足准备。同样作为京城老牌装企、拥有21年历史的今朝装饰每天给工人发放50元生活费,保证复工后有足够的工人队伍。另一家老牌装企轻舟装饰董事长陈耕也表示,“正在积极准备开工”。

  房屋中介

  线下带看受阻 物业执行不一

  受疫情影响,此前北京各个小区都处于封闭状态,二手房线下带看基本“停摆”,随着复工复产的有序推进,线下带看恢复情况如何?

  “按照疫情管控要求,北京各小区都实行出入证管理制度,线下带看、房屋装修之类的需求,目前还没有得到‘解禁’,外来人员一律不允许进入到小区,这也是出于对业主负责的考虑。”怡海花园物业人员告诉北京商报记者,随着疫情防控形势的好转,未来“解禁”计划还要等进一步通知。

  枣园尚城的物业人员也告诉北京商报记者,目前的情况是每天可以有最多两组中介带看,这还是疫情得到管控之后,之前是绝对不被允许的。而且所有看房人员都需要经过严格检查,看房期间,需要中介人员、物业人员陪同,哪些区域可以去、哪些区域不可以去,是有严格限制的。

  与物业人员反馈的信息相同,购房者李女士近期买房两遭“障碍”。据李女士介绍,自己原本在网上看好胜古北里的一处房子,性价比很高,但买房这种大事还是要现场去看看的,由于胜古北里小区有的楼不允许外人进入,没看到“实物”只得选择放弃。

  “线下带看目前还没有完全恢复,需要一个过程,这方面影响最大的不是二手房买卖,而是租赁市场,新租客没在小区租过房的,一律不允许进入到小区内。”和平里北街一门店销售人员告诉北京商报记者,买房的客户还可以等一等,但租房的客户却不能多等,尤其是复工复产后,外来找工作的人员也多了,这方面需求是很大的。

  与新房销售不同,租房和二手房很难摆脱线下带看这一重要环节。早在3月15日,北京市住建委对外发布的《关于进一步做好疫情防控期间住房租赁服务管理的通知》就明确,租房租赁服务企业经过备案审核、健康审核等信息核查并报请社区准许后,方可进入小区开展业务,同时要求每个企业每个小区只能允许一名业务人员进入。

  家政

  向居委会报备 持“码”上岗

  伴随复工复产推进,居民生活所需的家政服务也逐步恢复,但安全防护是各行各业复工的重要前提。根据北京市对于复工复产的指导精神,既要尽快恢复正常生产生活秩序,但社区防控依然要严格抓好,有序恢复服务人员进入社区。

  为了满足上门服务的安全防控需求,北京商报记者了解到,家政公司采取了多种举措来降低传播风险。例如,已经经过了线上面试签约客户的家政人员,需持健康码及相关隔离证明,才能进入用户所在社区,并提前监测体温,保障安全健康上岗。

  阿姨来了北京分公司的区域经理孙梅告诉北京商报记者,已签约的阿姨上门服务需要满足隔离要求,公司会将阿姨送到雇主小区门口,并出示疫情防控行程码和居家隔离的社区开具的隔离证明,由客户带领阿姨到物业或居委会登记后方可进入小区。对于那些由客户负责隔离的返京阿姨,公司经与酒店沟通可作为隔离地点,并为阿姨开具隔离证明。

  目前,疫情仍处于关键防护期,小区的安全防护也并未松懈。58到家相关负责人也表示,为了社区居民安全考虑,部分社区还未向家政服务人员开放。而已向家政服务人员开放的社区,由客户向社区居委会报备,并需要服务人员向社区出示健康码和返京时间相关证明,即可进入社区服务。

  此外,爱侬家政还开发了家政员防疫监测系统,通过手机端小程序实现家政员的返京信息收集管理、体温和健康状态监测等功能,同时,结合“北京健康宝”,要求家政员每天将“健康宝”的查询结果截图上报到家政员疫情监测系统中。家政员在入户前,可向客户展示家政员的综合健康报告,报告内容包括该家政员过往14天的隔离地点定位、每天体温监测结果,以及“健康宝”每天的查询结果等,实现持“码”上岗。


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