解码龙湖智慧服务：以科技驱动服务

　　秉承“善待你一生”的服务理念，龙湖智慧服务成立22年以来，其高品质的服务标准、匠心独运的服务模式为“龙民”业主们打造了“满意+惊喜”的龙湖式幸福。

　　作为龙湖集团四大业务板块之一，龙湖智慧服务对服务标准和服务品质的极致追求在业内有口皆碑。

　　作为国内物业行业最早获得ISO9001国际质量体系认证和首个发布《物业标准白皮书》的企业，龙湖智慧服务经历了8次服务标准升级，沉淀出一系列快速高效的服务制度，打造出完善的服务管理体系，服务质量、服务满意度在业内始终处于领先水准，业主满意度连续10年超过90%。

　　近年来，龙湖智慧服务在物联网、大数据、人工智能方面不断突破，探索搭建智慧社区运营生态体系，运用科技平台及科技设备，通过自动监测、平台化流程管理，增加了业主报事响应的精确程度及响应速度。

　　2018年，龙湖智慧服务完成了从“物业”到“智慧服务”的品牌升级，持续利用数字化信息化手段，使园区设施设备运行更加良好，业主生活更加便捷。

　　与此同时，全面升级“管家模式”固化管家业主服务标准动作，增强与业主之间的黏性。龙民节、善亲节、跑跑季等十余个IP、每年千余场落地活动更是成为增进睦邻关系、构筑美好生活秀场、社区多元文化的枢纽。

　　岁月沉淀，静好如初。正如龙湖智慧服务总经理曾益明曾说，“物业服务是业主美好生活的助力者。让时间的函数成为美好生活的积淀，而不是业主无奈换房子的理由。”时间是一门相处的哲学，在龙湖智慧服务的加持下，“龙民社区”实现了常住常新，而社区中的“龙湖粉”，也收获了龙湖式的幸福生活。

　　2020西安龙湖善居计划焕新而来——社区冻龄&爱家焕颜双重行动加持，覆盖西安龙湖十大社区，20余项园区提升改造，让社区驻颜有术;免费清洗油烟机、洗衣机等增值服务，让家更有温度;更有超走心便民市集，提供清洗地垫、磨刀、理发、裁裤边、义诊、清洗眼镜等服务，将颇有情怀的服务场景搬到社区内，面向龙民免费开放!西安龙湖，全力为业主营造舒适生活氛围，让你的每一天都有新的期待，新的惊喜!心动了吗?即刻做龙民，幸福都归你!