龙湖物业：六大核心竞争力成就全国十强

　　龙湖物业服务集团有限公司(以下简称龙湖物业)，是龙湖集团三大板块之一，成立于1997年，是中国物业管理协会副会长单位，拥有一级资质物业公司4家，分(子)公司35家，是国内首家公开发布服务标准白皮书的物业企业。

　　龙湖物业的服务不仅仅是对物的管理，更注重于提供良好的客户体验与感受。正是围绕对人的关注，构建了龙湖物业的六大核心竞争力。

　　1、优秀的人员组织文化

　　“善待你一生”是龙湖物业的核心精髓。善待理念融入到价值观、经营原则中，更体现在员工的行为中，确保了全国各项目的服务呈现连贯性、一致性。人员组织策略，培养了一批企业家精神的职业经理人和操心员工，使人员能够高效融入合作项目，创造最大人员价值。

　　2、完善的服务管理体系

　　龙湖物业始终秉承略高原则，经历了8次服务标准升级，沉淀出一系列可快速高效复制的制度与执行文件，保障企业稳健快速发展。

　　3、健全的品质保障系统

　　作为高端物业服务的代表，龙湖物业重塑了品质保障系统，建立多方位、分层级的保障机制——三级管控、全生命周期管控、关键停滞点管控，确保企业服务标准能够切实落地。

　　4、高效的客户倒逼前端机制

　　龙湖物业通过客户端倒逼前端机制，充分运用客户全生命周期数据库管理、物业前期介入地产开发体系、客户问题预警管理机制、地产物业一体化管理平台，来撬动前端产品的持续优化，能够为合作企业带来价值共赢。

　　5、行业领先的智慧云

　　智慧物业则连接了云端管控系统及智能终端，用互联网科技与大数据武装物业，集成指挥中心、FM&RBA设施设备监管系统、在线缴费、智能门禁、在线装修审图等，减少对人员经验的依赖，让物业工作更加高效、更富价值。

　　6、优秀的战略合作伙伴

　　龙湖物业同时拥有众多优秀的战略合作伙伴，同路行共成长，确保为客户提供长效一致的高标准物业服务。

　　2020西安龙湖善居计划焕新而来——社区冻龄&爱家焕颜双重行动加持，覆盖西安龙湖十大社区，20余项园区提升改造，让社区驻颜有术;免费清洗油烟机、洗衣机等增值服务，让家更有温度;更有超走心便民市集，提供清洗地垫、磨刀、理发、裁裤边、义诊、清洗眼镜等服务，将颇有情怀的服务场景搬到社区内，面向龙民免费开放!西安龙湖，全力为业主营造舒适生活氛围，让你的每一天都有新的期待，新的惊喜!心动了吗?即刻做龙民，幸福都归你!