西安曲江中海城储藏室漏水半年多 业主投诉十多次仍修不好

   “漏水问题我前后向物业反映了十几次，每次都说会修，这都修了6个多月了还没修好。”近日，西安曲江新区中海城小区业主张女士向西部网“民生热线”栏目反映称，自己于2019年购买的小区地下储藏室严重漏水，不仅无法正常使用，还存在安全隐患。她先后跟物业交涉了半年多，问题仍得不到解决，这让她十分闹心。

　　业主：储藏室漏水投诉十多次 物业半年修不好

　　2019年，张女士缴纳了4万元转让费，在中海城小区申请到了一处7平方米的储藏室。今年1月储藏室正式交付使用，但不久后张女士发现，储藏室有漏水问题。

　　“我开始以为是下雨天雨水外渗造成的，后来发现天晴也漏水，把储藏室的东西都泡完了。”张女士说。

　　为此张女士找到了物业。“物业告知我说是因为室内潮湿引起的漏水，建议对储藏室进行开窗通风。我按照他们的建议，不仅一直开窗，还安装了排气扇，但漏水问题并未能解决，储藏室一直湿哒哒的，屋顶漏下的水甚至灌进了吊灯内。”

　　张女士不得不三天两头地往物业办跑，但得到的答复总是“正在修”。张女士说，她半年多时间里前后反映了十多次，物业每次都说在修，但并未看到实质的进展情况。

张女士的家人说，现在每天都得来倒水，一天得跑好几趟。

　　记者走访：储藏室多处漏水 大片墙面潮湿

　　8月11日，西部网、陕西头条记者在中海城小区张女士家的储藏室内看到，储藏室吊顶已被拆除，屋内摆放着三四个盆接水。记者用手触摸墙面，能明显感到潮湿。在储藏间的隔壁，记者沿着墙角看到了渗水点。在另一间储藏室内，记者同样看到了渗水情况。

　　张女士说，这两天漏水情况有所好转，但还是需要用盆接水，防止再把物品泡坏了。“我们自己也请了装修公司过来看过，说很大程度是工程质量问题，应该是管道漏水造成的。”

　　张女士的父亲说：“买了个储藏室倒成了累赘，现在每天睁眼闭眼都得先下来倒水，一天得跑好几趟，比看娃还麻烦。”

　　物业：没找到漏水原因 已向上级打报告

　　随后，记者找到了中海城小区物业负责人。负责人告诉记者，从今年2月接到张女士的投诉，物业就一直在积极解决问题，但因为漏水问题复杂，目前未找到漏水原因。

　　“她反映的漏水情况，我们第一时间进行了处理，工程队把楼上的隔间、卫生间都凿开了，但都没有发现有漏水的地方。”负责人告诉记者，物业也一直在积极想办法，并非张女士说的无人管理。

　　漏水问题为何迟迟得不到解决?该负责人告诉记者，通过物业目前的排除方法来看，该漏水原因复杂，必须向房地产方反映，请求房地产方协助，对储藏室进行更细致的排除，“我们已经打了报告，这一两天就会动工，尽快解决好这个问题。”

　　“实在找不出原因，那能不能先换一间储藏室也行，不能一直拖着啊。”对物业的答复，张女士表示愿意再等两天看看，但如果仍无法解决，还会继续投诉。