圣元热力，逻辑怪才

　　幸运的话，西安很多小区的供暖管道将在今天晚上进水，逐渐升温，在11月15日零时温度达到不低于18℃的要求。

　　但是我所在的小区阳光城·丽兹公馆等着供暖的业主是不幸的。截至11月12日上午，“圣元热力”仍然没有与小区物业签订供暖合同。

　　寒冬还是暖冬？全看圣元热力能否菩萨心肠发发善心。

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　　按照圣元热力总经理X和市场部Z先生的说法，因为“小区申请用热户数没有达到总户数的60%以上”，所以不予供暖。

　　这件事有没有商量的余地？X、Z二位领导的最初表态都是，没得商量。

　　那小区供不了暖怎么办？他们的原话是可以去辖区管委会或者供暖主管部门投诉，也可以到法院起诉。

　　圣元热力的话说得很硬气，但我们不能放弃争取。作为业主代表的我，加上物业经理，以及项目负责人，昨天一上午在圣元热力几乎是用哀求的态度恳求其酌情考虑，不过对方“十动然拒”。

　　为什么是60%？圣元热力的表态根本原因是“供气紧张”，他们将优先给达到60%的小区供暖，没有达到的自然保证不了。

　　在我看来，这个逻辑很好理解。但是，有没有可能其他小区供暖以后存在剩余的气给我们小区使用呢？按道理也是有可能的，辖区供暖面积和用气量自己心里有数。但是在圣元两位领导口中这里没有可能，因为没有达到60%，即便有剩余也不给供。

　　车轱辘话转了一圈又回来了，但显然“供气紧张”的说辞站不住脚。

　　反之，如果我们小区达到了60%，应该是导致整个区域的用气更加紧张才对，但是却可以供暖。卑微的我，不敢现场拆穿圣元的两位领导，生怕得罪了对方。在我们业主眼里，他们不是圣元，是圣人。

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　　为什么是60%，这个数字究竟有多神奇？

　　《西安市集中供热条例》于2018年4月1日由陕西省十三届人大常委会第二次会议表决通过，2018年7月1日起施行。

　　第二十七条：具备集中供热条件的新建、改建、扩建民用建筑，申请用热户数达到总户数的60%以上的，供热企业应当予以供热。

　　圣元热力不给俺们小区供暖的所谓法律依据便是来自于此。

　　作为一名曾经的县级高考文科状元，这一法条内容的50个字和标点符号，我看得再清楚不过。

　　按照愚见，这一条就是规定了应当供暖的硬性要求，达到60%的小区在没有不可抗力的因素下供暖企业必须供暖。从这里，我解读不出来对我们小区不予供暖的理由。

　　如标题所言，为什么说圣元热力是逻辑鬼才呢。因为他们解读的意思是，这个法条的明面上规定“60%应当供热”，反过来说就是“没有达到60%就可以不供热”。

　　法律是一件很严肃的事情，圣元热力当然会学习吃透，但解释权并不归尔等。

　　如果《西安市集中供热条例》明确规定“不到60%可以不供热”，那么我一句多余的话都没有，转身回家打开空调便是。但，确实没有。

　　“圣元如此解释法条有何依据？”上文提到的Z部长义正言辞地称他们咨询过西安市人大。我追问人大有没有文件性的解读。Z部长说没有，是口头解答的。

　　好么，既然是口头解答，那不能作数，圣元就不能以“不到60%”为由拒绝供暖，但Z部长也明确表示，既然大家解释不同，那就没有谈下去的基础，建议我向法院起诉。说着，就要拂袖而去。

　　话糙理不糙，可是起诉需要时间，等到法院判决下来，也许已经春暖花开了。业主着急，但圣元有的是时间耗。

　　我问Z部长，换位思考你们小区遇到这种情况咋办？他说自家小区烧煤供暖，温度比烧气好，没这个烦恼。

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　　讲道理是讲不通了，圣元总经理X总后来也拍了桌子，对着物业经理一顿大呼小叫。经理是女同胞，一星半点的尊重都没有得到。坐在同一张桌子上，但地位不对等。

　　X总生气的原因在于我们没有领会他的意思。他称，不是说不供暖，是供了达不到18度以上的要求很难办。主管部门的考核又很严格，他们吃力不讨好，干脆不供。

　　他还说到，圣元是一家社会责任感很强的企业，既然供了就一定要达到要求。这样的情况下，只能依法办事。害，又回到60%上来。

　　眼看着沟通陷入僵局。我不得不切换回卑微业主模式。

　　办法总比困难多，能不能再想想折中办法。

　　我们小区的情况是申请用热户数在40%左右，通过业主自发督促可能达到45%左右。能不能按照45%先交费签订合同，后续收上来的费用全部如数交给圣元热力？对此，XZ一口否决。

　　那么再让一步，开发商承担5%的费用，加上业主的45%等于50%。对不起，还是不行。

　　你来我往，争执不下。

　　后来，圣元热力的要求是按照55%的比例收费，而且合同里必须注明：如果出现“孤岛”用户温度不达标的情况，必须由物业负责。

　　什么叫霸王条款？即便是要求物业的，作为业主我都看不下去。供热的是圣元，收钱的是圣元，出现遗留问题承担责任的却是物业。这一点，物业明确反对。“如果是物业的责任我们承担，如果是圣元的责任你们承担。”物业经理如是说。

　　可能X总觉得这话也挺无理的，于是抬出了“企业社会责任”，多方暗示其他小区没有达到60%供暖条件的，都是由物业或者开发商出钱补上差额。X总还专门补上一句，强调他不是要求物业和开发商这么做，只是举一个解决问题的例子。

　　既然说到了社会责任感，开发商愿意承担5%的差额，圣元能不能也承担5%的差额呢？当然是不行的，圣元的底线是60%的费用全部收进口袋，至于开发商愿不愿意承担，愿意多少是开发商的事情。

　　事已至此，我们小区能不能供暖竟然要看开发商的社会责任感了，而自称社会责任感强烈的圣元依然坚守底线寸土不让。

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　　今天的天气已经不如往日了，早上起床媳妇说好冷，我建议开空调。业主群里大家的焦躁更甚，什么我命由我不由天，供暖这件事还不是得看别人脸色。

　　就现在这种情况，有业主开始指责不用暖的人，甚至进行人身攻击。

　　其实作为业主来说，用不用暖气纯属个人意愿，比如有用壁挂炉的，有收房不住的，有出租户不用暖的，有多套房只一处用暖的，也有耐冻不怕冷的，当然也有蹭暖的。每家每户不用暖的原因各式各样，这种情况下，业主之间的争吵无济于事。

　　我得到的最新消息还是，圣元热力愿意以55%的用热户数与物业签订合同，但是有两个硬性条件：

　　其一，物业或者开发商承担10%左右的差额。

　　其二，如果出现孤岛用户温度不达标，责任由物业承担，也就是说退费由物业承担。

　　着重说下第二条。供暖费圣元收了，温度不达标的退费却要物业承担。结合55%的收费，加上温度不达标的退费，其实圣元算了一笔好账，算盘打得啪啪响，接近守住了60%的收费目标，还做了好人名义上让了5%。

　　圣元热力觉得上述两条已经算仁至义尽了，物业觉得不可接受。孰是孰非，大家分辨吧。

　　X总和Z部长给物业还出了一个主意，建议物业说服孤岛业主不要用热，只要不用热物业就不用担心退费，而圣元也就不用担心因温度不达标而被投诉。又是一个好逻辑，两全其美。

　　作为业主代表我表示反对，用热是业主的权益，劝孤岛业主放弃用热（放弃还是得缴30%的基础费），这活可以交给X总和Z部长去劝说，到时候看业主打不打他们就完了。

　　对此，X总表示可以去，并指派Z部长去，条件是签订供暖合同以后再去。此时，Z部长只能呵呵。

　　逻辑达人X总和Z总还提过另一个方案，就是“一期供暖、二期不供暖”，一期交房早、入住率高自然能够达到60%的要求，而二期交房晚、入住率低远不到60%的要求，因此可以区别对待。

　　开发商表示，与二期业主有合同约定今年应该供暖。圣元热力表示，尊重你的契约精神，但这是你开发商的事。

　　另外我还得到一个消息，截至11月11日上午，由圣元热力供暖的区域内只有学校、医院等公共建筑与圣元热力签订了供暖合同，区域内的居民小区均没有签订合同。

　　搞笑的是，圣元热力在我们小区张贴的文告显示：小区物业未与圣元热力签订合同，言下之意将责任甩锅物业。一些不明就里的业主，还闹到物业，很不愉快。

　　要不是参加了供暖协调会，可能我也只会到物业闹闹。不过，这次，圣元热力的逻辑学习了。