“我家温度为什么到不了18℃”

　　一位业主在家里穿着棉衣

　　近日，曲江民政小区的部分业主向记者反映他们家的温度不达标，在开着暖气的屋子里还要穿着棉衣，小孩和老人冻感冒了。1月12日，记者来到位于南三环外的曲江民政小区，对反映供暖问题的四户居民进行了入户走访。

　　业主：家里的温度不高

　　最低的时候只有14℃

　　14时许，记者来到3号楼3单元201的郭富荣老人家里，门一打开没有扑面而来的热气，当时的温度计显示室温为16℃，郭富荣老人和老伴依然穿着棉衣。“我外出穿什么衣服，回到家里穿一样的衣服，在家里不敢脱外套。刚开始，家里温度低的时候，我们找过物业和热力公司，并在他们的建议下清洗了暖气片，但室内温度还是不高，也不知道问题到底出在哪儿。”郭富荣老人说，上个月开始家里的温度就没有达到过18℃，那几天室外天气冷的时候家里才14℃，这两天室外温度升高家里温度才能高一点。就现在这样，在家里待时间长了还是觉得冷，晚上睡觉都开的电热毯。

　　随后记者又来到5号楼1单元102室、4号楼1单元501室、4号楼3单元201室，业主家的温度计均显示室温低于18℃。大家都反映去年11月15日开始供暖时家里温度挺好的，12月开始家里就不暖和了。“我和丈夫常年在外地工作，平日里家里只有我婆婆和2岁的孩子。家里温度太低，老人和孩子都感冒了。”李女士告诉记者。

　　物业：积极与热力公司联系

　　上门测温协助解决问题

　　“小区共有240户，21户提出家里温度低于18℃。1月4号，物业工作人员和热力公司维修人员一起对21户进行了入户测温，5户温度不达标，4户家里没人。”物业公司负责人告诉记者，小区是自备锅炉供暖，2019年开始，陕西颐正能源科技有限公司为小区提供供暖服务。对于业主提出的供暖问题，物业第一时间联系热力公司进行解决。

　　“在业主提出家里温度低，达不到标准时，我们会入户测温，清洗户外管道井过滤网，查看暖气水循环是否正常等。”陕西颐正能源科技有限公司锅炉技术员小张告诉记者，民政小区是自备锅炉供暖，公司参照《西安市城市集中供暖条例》提供供暖服务。暖气片堵塞或水循环不好、暖气片老化等原因会造成个别业主家里的温度低于18℃。

　　在走访中，有业主提到小区锅炉今年只使用了一个，锅炉技术员小张说：“两个锅炉一备一用，一台锅炉供暖面积为3万平方米，民政小区需要供暖的面积是3.1万平方米，其中有50户业主(约6000平方米)不供暖。”