物业改变取暖付费方式 世家星城业主“被迫”停暖两年多

　　这两天，西安的天气那真叫一个冷，大伙儿都想早早回到自己温暖的家，但是家住西安世家星城小区的数百住户，却因为和物业没能就供暖的付费方式达成一致，被迫两年多没能用上暖气了。

　　记者：现在我们就来到世家星城的王女士家中，一进他们家就可以明显的感到这个房子里的温度相当的低，而现在房间外面的温度也只有零下五度，为保证自己的供暖需求，王女士家24小时的开着空调和电暖器来取暖。

　　记者了解到，世家星城小区取暖费的收取有按面积和按流量两种形式，包括王女士在内的2000多户业主采用的是按流量计费，但是从09年开始，物业却突然通知这些业主，过去的计费方式不算数了。

　　世家星城小区业委会主任樊罗池：在各单元门口贴的温馨通知，说不能按流量计算，要以面积计算。

    　记者：他这个通知经过咱们业主和物价局同意没有？

  　  樊罗池：他这个没有经过业委会备案和同意。

    　王女士说，按原先流量计算收取取暖费，家里想用暖气就打开开关，不想用就关掉，他们老俩口一个冬天取暖费不到2000块钱，现在按面积算下来，一个冬天得交近4000块钱。

    　世家星城业委会主任樊罗池：目前有2700多户和物业公司签订是分户计量供暖方式的合同，（现在物业）不能按照（合同）执行，到今天为止，还有344户没有取上暖。

    　按理说如此重要的变更本应得到小区业委会同意，并到物价部门备案后才能改变，但是物业方为什么不顾业主反对擅自违背当初的合同约定，私自改变收费办法呢？

   　 西房物业管理有限公司品质管理中心许主任：因为（住户）小表质量不过关，很多在使用过程中，表就不走了。所以，大表和小表差异相当大。

    　记者：能大到啥程度，比如说咱这亏损？

   　 许主任：每年在180万（元）左右。

    　许主任说，由于小区是集中供暖，每年的取暖费是经他们统一收取后上交给明德热力公司，但是现在出现这么大的差异，他们实在负担不了，和业主协商多次未果，不得已才更改了收费办法。

    　许主任：业委会不盖章，我们单方做不了决定，这就是为啥没有（在物价部门）备案的原因。

    　按流量收费本来又经济又环保，突然变了收费办法，很多业主一时难以接受，拒绝按面积缴纳取暖费，物业公司不得以停止了向这些业主供暖。一气之下，王女士将物业公司告上了法庭，2010年12月下旬，西安市雁塔区人民法院审理此案后，下达了民事裁定书，要求物业公司立即恢复王女士家的暖气。

    　王女士：雁塔区法院的裁定书是2010年12月28日下的，他们是31号律师拿到手，直到今天他没开暖，他说他没拿到。如果他再不开，明天不开，我就直接到法院去，申请强制执行。

   　 经过刚刚我们跟物业的协调，物业也答应先给王女士家中供上暖气，而至于最后的付费方式，物业的负责人也表示，他们还将向法院申请复议，然后根据法院最后的判决才能够决定最后的付费方式。