物业――报销制取代承包制

        国际上大部分国家物业管理收费实行的是报销制。 而我们现行的承包制往往导致“逼良为娼”
我们现在的物业管理收费的方法和国际上不接轨。大部分国家实行的是报销制（我称其为佣金制、保姆制），而我们现在实行的是包干制或承包制，即物业公司收取固定标准的管理费，然后提供相应的服务。
        包干制隐含的最大问题，是会刺激物业公司尽可能地减少自己的劳务支出以获取最高利润，物业公司越是减少工作量、偷工减料、降低服务质量，获取的利润越高。承包制有可能导致“逼良为娼”。
        报销制则不同。报销制是给物业公司规定一个法定利润率（或佣金），工作量越少，得到的利润越低；提供的服务越多，获取的佣金越多。这就逼得物业管理公司必须努力去完成自己规定的工作量，从而形成一种市场竞争。
我们现在正在研究一套新的物业管理办法，其中收费的部分，就是按照报销制的思路。按照我们设计的这种机制，工作量越大，物业公司获取的利润越高。
业主与物业管理公司的许多纠纷，是在物业管理费公开上。业主强调物业管理费要公开，物业管理公司则强调要等政府拿出一套公开的办法，在此之前能不公开就不公开。实际上，在承包制的机制下，物业公司都不愿意公开物业管理费的账目：我减少了10个工作量，并因此而获取了10个工作量的利润，我怎么会愿意公开呢？
我们正在设计的报销制的办法，就和承包制完全相反，所有关于物业收费的规定、实际的开
销全部都公开。所有的收费都存放于业主监管的账号中，只有法定利润（或佣金）才能转入物业公司的账号做收入。
比如物业公司会告诉业主，我用了10个人工，替你们做了 10个人工的保安，每天几班几个小时；你要获得这些服务，对不起了，我就到你这儿报销。物业公司服务多，业主多掏钱；业主想要少花钱，得到的服务也会相应减少。因为物业公司的利润（佣金）与他提供的服务成正比，他的费用都是在业主这儿报销，他当然愿意和必须把物业管理的费用和成本向业主公开。
业主也应该相应地调整观念，比如绿地，现在购房者都认为绿地越多越好，可是谁也没想这绿地是要掏钱的。今天说你的管理费低，明天你的管理费就要上去，因为绿地是你的，你愿意买这么多绿地，就要掏这么多钱，开发商不可能永远给你贴这笔钱。第一年他贴了，是因为他要卖房子，所有房子都卖完了，他就不管了，交给物业公司管。物业公司没有这么多钱，就得涨管理费，要不然这草就都死了。国际惯例就是这样，是你的东西你就得掏钱维护。同样，当属于业主的共有财产经营所得的收益，扣除成本后也都归业主所有。