摩登品牌何以风靡西安

２００１年，陕西文华地产推出其第一个“摩登”系列产品――摩登・ＣＯＭ，在市场上大获成功。之后，“摩登”系列项目摩登部落、摩登小镇、摩登ＢＯＢＯ、摩登ＳＨＯＷ相继亮相，在市场上刮起了一股“摩登”小旋风，并迅速聚起了大量人气，受到了都市年轻一族的狂热追捧。不可否认，“摩登”风气的盛行成为近两年西安楼市一道亮丽的风景，而摩登・ＣＯＭ、摩登部落、摩登小镇、摩登ＢＯＢＯ和摩登ＳＨＯＷ五个项目的集体亮相，更被业内人士誉为西安房地产市场的“五朵金花”，其在市场上的影响可见一斑。

 “密码对应”    品牌成功的核心

    针对这一典型的摩登现象，记者对此给予了热切的关注：摩登品牌何以风靡西安楼市？摩登品牌何以受到都市年轻一族的宠爱？带着这些问题，记者日前采访了摩登品牌创始人、负责摩登品牌策划推广的西安阿佩克思房地产顾问有限公司执行总经理赖家靖。

    据赖家靖介绍，在他首次提出摩登案名后，即得到了开发商文华地产的认可与支持，两家在品牌的推广上很快达成共识。赖家靖认为，摩登品牌之所以成为西安楼市一道亮丽的风景，主要是因为这些项目找到了自己“密码对应的客户族群”，这些“基因密码”的对应与吻合使得产品与市场在接触的开始便“一见钟情”，颇有“相识恨晚”的遗憾，这一点从摩登・ＣＯＭ抢购风暴上即可得到验证。赖家靖认为，这些“基因密码”主要包括以下三个方面。

    “三基因密码” 支撑“摩登”成长

    首先，品牌形成与当时的社会文化现象或某种思潮有关。

    ２００１年的西安，网络概念如潮水汹涌，网络经济也正在被人们所认识和熟知，而网络时代的标志性符号“ＣＯＭ”也被人们所熟悉，“ＣＯＭ”一词正不可阻挡的进入生活的每一个角落，成为一个时代的象征。据赖家靖介绍，“ＣＯＭ”一词最早来自于“ｃｏｍｍｅｒｃｅ”的单词，表示“商业”、“商务”的意思，另外，“ＣＯＭ”在很多时候是网络名称的一种表现形式，是一种新文化的符号，而当“摩登”遇到“ＣＯＭ”便成为一种全新的社会文化生活方式。都市里的年轻一族，生活风格、习惯表现迥异，常常晚睡晚起，对物业服务的需求大，依赖性强，这一族群成为典型的“享受主义者”。而“摩登”在当时有着鲜明的时代文化特征，与都市年轻族在精神上的追求完全吻合，所以“摩登・ＣＯＭ”很快受到他们的青睐。

    随后的“摩登ＢＯＢＯ”也是承袭了这种社会文化来寻找自己的目标客户群。“ＢＯＢＯ”这一新生词，是《纽约时报》资深记者戴维・布鲁克斯首先提出，由Ｂｏｕｒｇｅｏｉｓ（布尔乔亚）及Ｂｏｈｅｍｉａｎ（波西米亚）两词合并而成，意思是指既赞成资本主义的布尔乔亚，又崇尚自由与解放的波西米亚；既拥有高学历、丰厚收入，又讲究生活品位，注重心灵成长的一族。赖家靖表示，正是这种“ＢＯＢＯ”族有闲、有钱、有品位的现实特点，从宏观文化价值观和消费理念及精神追求的世界观与产品的内在诉求相连接，才使“摩登ＢＯＢＯ”有着鲜明的特色与定位，也使得目标顾客如此明确，为其在市场上取得成功奠定了基础。

    其次，针对特殊消费群体制定真正人性化的贴身物业服务。赖家靖认为，摩登产品的开发商陕西文华地产所提供的极具个性、订制化的物业服务，是对业主需求最大的尊重，也是摩登品牌在市场中取得成功的重要原因。在“摩登・ＣＯＭ”居住，其物业管理的细腻与负责可以说是无微不至的，例如由于业主工作忙碌的原因，这里的工作人员可代替你收拾房间、打扫卫生、照管宠物、擦车洗衣等，甚至连电脑宽带都可以开零服务，这种个性化的贴身保姆式的物业管理可以说是开风气之先，也正是这种完全根据业主需求的订制式服务得到了消费者的认可，从而使摩登品牌深入人心。

    第三，高标准的以客户需求为导向的项目管理执行制度。赖家靖谈道，文华地产是一家对管理执行品质要求极高的房地产公司，开发商一直秉承“凡是客户需要的，就是我们要去管理的”的经营战略，从最细微处替业主着想，最大程度地维护业主利益，哪怕不惜成本，一切都以客户需求为出发点。例如在摩登部落里，原来为了施工方便，将电线和水管都做了暗埋处理，但这样便会产生潜在的维护困难，影响客户利益，鉴于此，文华地产决定将水管和电线改成明线，选用质量很高的产品，仅此一项成本就增加了几十万元。

    “摩登”现象    引发楼市反思

    赖家靖认为，以上几点就是摩登品牌之所以获得成功的“基因密码”，也正因为其独特的个性魅力，屡屡将西安楼市的不可能变为可能。在寻找到“密码对应”的目标客户后，并永续提供无微不至的人性化服务，摩登品牌的成功奥秘看起来极简单，但有时候又非常困难，从这一点来说，摩登产品的成长有许多地方值得西安楼市去反省和深思。