新华网:搬家公司不规范 “火暴”背后问题多

    近年来，吉林省长春市搬家市场的生意火暴起来。大大小小的搬家公司在给人们带来方便的同时，也因其存在不规范、缺乏诚信等诸多问题给人带来烦恼。

##Detail_Page_AD##    长春市消费者协会近期接到不少消费者的投诉，称搬家公司把高档家具碰坏、搬家工人现场抬价、搬家过程中丢失物品等，但大部分因缺乏足够证据，很难索赔。

    长春市民徐女士放在床头柜里的3000元现金在搬家过程中丢失后，立即找搬家公司的人询问，对方开始支支吾吾，后又一口咬定没看见。徐女士向公安机关报案，但因证据不足，公安机关无法开展查询。

    记者在调查中发现，多数人在搬家前都没有与搬家公司签过合同，在出现物品损坏或丢东西的情况下，客户大都是自认倒霉。一搬家公司的老板说：“我开搬家公司10多年了，从没与客户签过合同，工人装车、卸东西、收钱都是一次性买卖。”

    据一位曾在几家搬家公司当过工人的市民透露，现在大部分搬家公司都是“草台班子”－－“一块招牌、一张桌子、一部电话，打印一些小广告到处张贴，然后就承接业务。”有些搬家公司甚至没有固定的车辆，通常因临时找车而延迟用户搬家时间。多数公司也没有固定的搬运工，搬家过程中出现损坏家具事件，公司或死不承认，或把问题推给搬家工人，而这些工人都是临时雇的，根本不受搬家公司制约，况且多数工人也不具备赔偿能力。

    一些客户反映，一些搬家公司还在价格上做文章。原本讲好了价格，可搬家公司到现场搬到一半，说东西一车装不下，需要再用一辆车，还得加钱。有的工人在搬家过程中以各种理由索要小费。