关注：富力地产住户满意度和忠诚度均列全国前茅

富力地产住户满意度全国前茅

　　由中国质量协会、全国用户委员会开展的年度性全国住宅用户满意度测评结果显示，2006年全国住宅用户满意度指数为71.8，比2005年提高了1.1分。品牌地产商富力地产(富力新闻)在用户满意度及品牌忠诚度指数测评中，均名列全国前茅；其中住户满意度更是进入全国十佳之列。

富力地产忠诚度列全国前茅

    据中国质量协会用户部部长樊天顺介绍，2006年是中国质量协会、全国用户委员会连续第六年开展的全国住宅用户满意度测评。本次年度性住宅用户满意度调查历时半年时间，调查方式以入户面访为主，辅之以留置问卷调查。调查涉及的房地产开发企业为42个，103个小区，调查样本总数约6000个，最终完成有效样本5504份，进入统计分析的企业36个。

　　被调查小区的总建筑面积达4396万平方米，涵盖了普通商品房、经济适用房、高档商品房、商住两用房和别墅等不同类型的住宅，有较强的代表性，能够准确地反映全国城市地区的住宅满意度水平和住宅质量状况。此次调查结果显示

，富力地产在住户满意度指数及品牌忠诚度指数的两项综合得分上均名列全国前列。

资料图

    富力地产(富力新闻)旗下的广州天力物业发展有限公司副总经理刘勋明在此新闻发布会上介绍了富力的成功经验，其表示，天力物业当前管理的面积达300多万平方米，今年恰好是天力物业成立的第十周年，天力物业一直把住宅质量放在第一位，为了提供给住户放心、满意的高质量住房，富力工程部与管理公司紧密合作，在每个月的工程例会上，物业管理公司受邀参加，把住户的意见、要求等集中到工程例会上；住宅社区交付使用后，天力物业对小区的安全等作了大量工程，要求把发案率降低到0.8‰，甚至降低到零发案率。刘勋明副总经理介绍到当前在物业管理方面的多项难题，包括停车难、收费难等，在物业管理费的收取方面，物业管理费10年间未有涨价，一直坚持业主买楼时承诺的价格。