西安：供暖质量不达标最高可罚三万

2011年11月04日 13:55 来源：

　　西部网讯（陕西广播电视台《都市快报》记者李力农）又快到供暖期了，每年大伙对供暖都有着这样那样的意见，而今年，市政部门说了，哪个供热企业如果再供暖质量不达标的话，将重罚。

　　今年冬天，西安市供暖继续实施弹性供暖，也就是说，如果连续3天最低气温低于5℃时，就会提前供暖。为了保证大伙冬季取暖，今天（10月3日），西安市市政公用局也开通了供暖投诉热线，从今天接到投诉电话来看，大伙关心的问题主要集中在：今冬是否能按时供暖，供暖价格等三个方面。最担心的就是担心以往供热的遗留问题可能会影响大伙的取暖。

　　关于供热价格方面的问题，大伙可以拨打12358向物价部门投诉。另外，大伙不必担心以往的供热遗留问题会影响到今年的取暖。不会因为以往的供暖遗留问题影响到今年大伙的取暖。

　　其实大伙最为关心的还是供热质量。市政部门要求，供暖期间，各集中供热企业要确保集中供热用户室内温度不得低于16℃。供热公司接到对供热设施故障和供热质量投诉，一小时内必须到达现场抢修；热力主管道发生事故，自接到报告后，30分钟内必须进入抢修现场。对于供热时间、质量不符合规定标准或者供热合同约定的，供热行政管理部门将处五千元以上三万元以下罚款。同时，如果大伙对今年的供热还有什么不满意的，根据各自的居住地点直接给管辖区域内的供热企业热线直接反映，或者直接拨打监管中心热线电话。

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