龙湖物业:用精益求精的工匠精神 善待你一生
1997年8月,龙湖智慧服务正式成立。随后,龙湖智慧服务按照五星级酒店与香港豪宅管理准则,制定了自己的服务标准,即后来闻名业界的“2578条服务细则”。而这一套标准,亦在业内最早获得香港品质保证局ISO9002质量保障体系认证。
给予业主最体贴的生活服务,将细心、无微不至的关怀带给业主,是龙湖秉承“善待你一生”品牌理念下,关注每一个细节的同时,在物业领域以“满意+惊喜”式服务,为龙民们营造出了专属的“龙湖式幸福”。
截至2017年12月,龙湖智慧服务已在重庆、成都、北京、西安、上海等50余个城市开展了规范化的物业服务工作。龙湖智慧服务提供住宅、商业、办公、学校、养老、长租公寓、交通枢纽、航空后勤以及新型智慧城市等多业态领域的高品质服务,拥有一支超过万人的专业员工队伍,合约面积超过2亿平方米,服务超过173万户业主。
深耕住宅物业20年,龙湖智慧服务工作也许没有惊天动地,却让“温暖”、“贴心”变成了龙湖智慧服务最深入人心的标签,也正是这样全年365天,全天24小时不间断的陪伴,让龙湖智慧服务的员工用近3000条严苛的服务标准妥帖守护了龙民的日常。
正是龙湖物业将用精益求精的工匠精神,把“度量衡”踏踏实实地融入到基础服务中,将“善待”文化持续传递,使龙湖智慧服务发展成为蜚声业界的品牌企业。
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