龙湖智慧服务：用“满意+惊喜”给你舒心的生活

　　生活，是由无数小细节构成，因此物业也是购房置业中比较令人忧心的环节，好的物业能让生活更加舒心。

　　龙湖物业一直秉承“善待你一生”理念，用“满意+惊喜”的创新服务体系，坚持为客户提供温馨、全面的专业物业服务。多年来，在业界和业主中留下了不错的口碑。如今，如果你问哪家楼盘后期物业服务比较好，身边一定有人向你推荐龙湖。

　　龙湖是业内最早将客户满意度研究，拓展到房地产开发和后期物业服务关键节点的企业，并将业主按照交房时间分为四个阶段，即准业主期、磨合期、稳定期及老业主期。期别不同，调研还设定了包括维修整改、装修支持、绿化养护、电梯运行、日常联络、社区活动、投诉处理等13个业务维度，不同期别与不同业务指标的对应关系，反映了业主在不同阶段对物业的需求差异。

　　龙湖式幸福，是100万龙民和龙湖人对于生活最真挚的热爱和向往，是善待你一生的承诺。“满意+惊喜”的服务模式，是回家就是度假开始文化营造的果实。在这里，回忆我们的幸福点滴，继续勾勒未来的幸福征程。

　　龙湖集团以客户视角，以技术驱动，致力于城市空间营造与服务，秉承空间即服务(SaaS，Space as a Service)的理念，通过数据化、智能化，做连接人与空间的未来企业。深耕服务21年，“满意+惊喜”的龙湖式幸福是龙湖智慧服务最深入人心的标签。

　　2018年，龙湖地产再拓新版图，全新入驻高新区，至此，东、西、南、北核心城区实现全面布局，为更多西安市民提供了选择龙湖的可能。新一年里，龙湖物业更深度的客户需求研究，因地制宜的改进计划也将全面铺开，日以继夜的服务优化，只为让每一个选择龙湖的人，感受到“善待你一生”的初心。