曲江林语业主忘带门禁卡与保安起争执 导致其母被打成鼻骨骨折

7月8日下午，西安曲江林语小区业主冯先生因忘带门禁卡，与小区为其刷开门禁的保安发生口角和争执，导致其母鼻骨被物业工作人员打骨折。

　　业主：保安骂脏话 物业工作人员打人

　　冯先生说：“我平日多在工地，回家少，8日下午门禁卡正巧没在身上。我就站在小区西门的门禁外，朝门外一保安师傅说，‘师傅，麻烦你开一下门。’ 保安师傅刷了下门禁，对着已进入小区的我说了句，‘下次把门禁卡带上’。我则说，‘我不经常住这儿，(门禁)卡在我爸妈那儿’。但保安说，“我保安站这儿，是维护秩序， 没有义务给你开门。”

　　冯先生称自己有点生气，对门外的保安说：“有这么当保安的?你这服务态度咋这样?”据他回忆，保安态度也突然强硬，反问说：“我保安站这儿是给你开门的?”

　　“一身穿深蓝色制服的物业工作人员赶来，责怪我说，‘门都开了，本不该开’。因门外保安用手机拍我，我也与他互拍，并说，‘我要发到业主群，让小区业主看看物业的服务态度’。此时，保安队长和2名身穿制服的保安从西门外冲进小区向我跑来，物业工作人员则把我往后推。保安队长冲我喊，‘我的人提醒你带门禁卡有没有错’。我说，‘没错’。”冯先生说，“他们又冲我喊‘来来，你们动我一下’，我也冲他们喊‘来来，你们人多动我一下’。在我被物业工作人员推着快到5号楼楼门口时，保安队长又喊了句‘你算个锤子’。我又转身对他喊，‘你骂啥?你凭啥骂人?’。”

　　冯先生家在紧邻小区大门的单元，且在低楼层。其父母和姐姐听到楼下响动后，也匆匆下楼。“我当时背对着家人和保安争论，突然听见我母亲喊了一声，转头一看，她已坐到地上，右眼眶下血迹斑斑，右眼头还有一道长约三四厘米的口子，我赶紧报了警。”冯先生说。

　　9日下午，华商报记者在中铁一局集团西安中心医院见到冯先生49岁的母亲，她右眼包着纱布，躺在病床上，说伤口依然很疼。其诊断证明上显示：右侧鼻骨骨折。另外，其主治医生还称：“核磁共振、CT的诊断报告还没出结果。”

物业：辖区派出所正协调

　　9日上午，华商报记者在曲江林语小区门口看到。小区门禁处贴着一张印有“进出小区请刷卡”字样的A4纸，每位出入小区的人都得刷门禁卡。

　　对于小区是否有业主挨物业工作人员打一事，圣境物业一工作人员稍作迟疑说，“有”，并告知该工作人员为物业工程部一工作人员，今年28岁，因为8日的冲突也因伤休了病假。

　　在物业监控室里，华商报记者看到一段时间从下午5时开始的监控视频。“当时身穿白T恤的冯先生已进入小区，似乎对着门口说话。一身穿深蓝色制服的男子(物业工程部工作人员)一直将冯先生往后推，很快身穿浅蓝色上衣的保安队长和2名身穿制服的保安也冲上前，视频显示，双方情绪都较为激动，几名保安一直围着冯先生。

　　视频显示，在冯先生家人下楼后，物业工程部工作人员又去劝阻家人，之后双方互相推搡并有肢体碰撞。监控中有个细节：冯先生的母亲扇了物业工作人员一耳光，之后该工作人员就挥起拳头向其脸上砸去，之后其母一直蹲在地上。

　　物业工作人员说：“业主后来报警，拨打120，目前辖区派出所正在协调此事。”

　　另外，他还提到，“小区的保安是外包，业主此前多次抱怨门禁不严。从上个月下旬起，考虑到大部分业主装修已结束，物业加紧对小区门禁的控制，多次提醒业主出入随时佩戴门禁卡。”

　　小区业主：小区物业的服务有太多“槽点”

　　据冯先生称，昨日下午，物业公司和开发商的经理来院看望伤者，但家属称没有道歉。而此事也成为对小区物业服务一直不太满意的业主新的“吐槽点”，昨日，在该小区的业主群里，多名业主表达对小区物业等服务的不满。

　　小区一王姓业主说：“小区物业的服务质量槽点太多，今天不一一列举了。但小区外包的保安服务，最让业主不满，这次竟有业主被打，简直让大家忍无可忍。希望打人致伤者能受到该有的处罚。”

　　一孙姓业主说：“按业主理解，物业工作人员是业主雇来服务的，没想到业主竟成挨打对象。”

　　一刘姓业主说：“不管怎样，物业工作人员也不能动手打人，这是基本素质。”

　　一张姓业主说：“本来是件小事，双方都不依不饶，竟酿成一起打架事件。希望双方都反思一下吧。”

　　一郭姓业主说：“打人致伤者还能休病假?难道不该被拘留吗?”