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龙记国会山小区业主交暖气费"碰壁" 被要求先交物业费

2019年11月15日 08:09   来源:西安新闻网 

  11月14日,位于北郊的龙记国会山小区业主张先生向本报反映,前几天他去缴纳暖气费,没想到却在物业公司“碰壁”,被要求结清物业费后才收取暖气费,对此,张先生感到不满。同时,他提出,小区是自备锅炉供暖,不用暖物业却让交50%取暖费是否合理?对此,记者进行了走访。

  因小区配套设施不完善 业主拒交物业费

  上午10时许,记者来到龙记国会山小区。记者看到,在小区每栋楼的电梯口处,张贴着一份两天前的关于该小区2019年冬季供暖费用收取的提示:小区2019面冬季采暖费用自10月10日开始收取至今,缴费仅416余户。供暖运行成本巨大,以目前缴费情况物业公司无法垫付运行费用,直接影响今年供暖正常运行。在这份提示的最下面列了几条细则,其中一条说明是:用热收取100%取暖费,不用热收取50%基础热费(自备锅炉)。

  什么原因导致业主未能及时缴纳暖气费?业主张先生告诉记者,他们小区是商品房,2016年交房时,小区无天然气、无市政水,用的还是临时电,基础设施不完善。2017年入住后,小区经常停电,一个夏天数不清停了多少回电,到晚上还开始分区限电,生活受到很大影响。因此,不少业主一直未缴纳物业费。直到2018年,小区才解决了小区用电等问题,其他配套设施也逐渐完善。

  空置房要交50%取暖费 业主认为收费有点高

  “我们不是不愿意交物业费,要交也应该从2018年相关配套设施完善后算起。”张先生说,按照购房合同,小区相关配套设施应该完善后才能交房,可是他们小区在很多设施不完善的情况下就交房,业主的利益受到损害,谁来负责?

  在该小区的小广场处,78岁的李奶奶正和其他业主们闲聊,她说,今冬不想用暖,原想着缴纳30%的供暖基础热费就好了,没想到物业要求缴50%的供暖费。李奶奶说,市政集中供暖的空置基础热费是30%,尽管她所居住的小区属于自备锅炉供暖,但空置基础热费应该参考这个标准,按照全额供暖费的50%收取有点高了。采访中,也有不少业主质疑这样的收费是否合理。

  随后,记者来到该小区物业服务中心,记者看到,十几位业主正在排队等候缴纳暖气费。“供暖在即,家里有老人、孩子,没暖气担心他们身体受不了,拖下去也可能导致小区最终无法供暖。”一位业主告诉记者。

  物业:百余位业主拖欠物业费 物业很为难

  该小区物业服务中心负责人朱经理说,龙记国会山小区属于自备锅炉供暖,今年是第二年供暖,供暖费每月每平方米5.8元,与市政集中供暖收费相同。从去年供暖的情况看,由于天然气费、人工费、设施设备保养维护费等成本很高,经核算,按照这个价格收取暖气费其实连成本都包不住。但是,为了让业主能够按时用热,今年的暖气费价格并未上调。而空置房按照总热价格收取50%,也符合物价部门的收费标准。

  记者了解到,小区自备锅炉供暖不使用的,暖气费物业部门没有特别规定,只要按照总热价的30%-60%收取都在合理范围内。“目前,大部分人已经缴纳了暖气费,11月15日可以正常供暖。”朱经理说,之所以让业主先结清物业费,再收取暖气费,也是无奈之举。“物业是给业主提供服务的,物业服务都会产生劳务成本。这么多业主拖欠物业费,物业运营也很难。”朱经理说,目前,仍有100余户业主连续3年多时间未缴纳过物业费,对此,这部分业主和开发商也正在协商当中,他们也希望此事能够尽快解决。


责任编辑:三秦房产网
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