热力公司说数据正常 为啥业主反映家里不热？

物业说暖气压力数据正常，热力公司说一次网温度正常，既然数据都正常，为啥家里就是不热？金泰丝路花城小区业主很疑惑。
  12月5日，西咸新区世纪大道金泰丝路花城小区业主智女士向华商报反映，称小区供暖方是咸阳沣河集中供热有限公司，最近这段时间小区很多业主家温度不达标，“从11月底开始温度就不行了，业主交了暖气费在家中却要穿羽绒服，晚上还要开空调盖两床被子，我家就16℃左右，业主群里很多业主家温度都在15℃上下。”智女士表示，之前业主向物业也有反映，最后物业出具了一份纸质承诺书，上有每一小时对供暖设备进行巡查、记录相关数据、每天随机入户进行测温等措施，保障业主们冬季正常供暖，但之后家中提温效果并不明显，“我们昨晚统计，目前有130多户业主登记家中温度不够。”智女士告诉华商报记者，业主们将暖气问题反映给物业，物业也派人来测过温，“每次上门测温都是大中午，太阳一照家里温度肯定高，他们说达标了就走了，但一到晚上家里还是特别冷。”智女士为记者提供了12月4日晚9时52分自己家中的测温数据，室内温度14.8℃。
  针对智女士反映的情况，12月5日上午，华商报记者联系到小区物业陕西金泰恒业物业管理有限公司，工作人员说，物业这边目前显示供暖相关数据正常，对于130多户业主反映的温度不达标情况并不清楚，也没有看到业主统计的信息，“业主家暖气温度如果有问题，上报后维修师傅都是上门测温维修，管理员刚去小区，不清楚是否有特殊情况，但据我了解，目前暖气压力显示正常。”
  随后记者联系到咸阳沣河集中供热有限公司，工作人员表示，目前一次管网热力数据显示正常，“热力公司这边一次网温度是给够的，有可能是单个业主家暖气管道存在堵塞，或者是换热站二次网水质出现问题，导致大范围业主家暖气管道堵塞，从而影响暖气温度，而这种情况需要跟物业反映，因为二次管网是由物业来负责的。”