社区“出摊办公” 居民办事更方便
2025年05月12日 10:05
来源：三秦都市报
本报讯（记者 姬娜）“以前办业务得到社区，现在社区把服务送到家门口，太方便了！”5月9日，西安市莲湖区土门街道远东东社区居民惊喜地发现，小区广场支起了特别的“摊位”，社区工作人员现场为居民办理业务，开启“出摊办公”服务模式。
医保申办、就业登记等业务，社区工作人员面对面给居民办理，“办理好了，您慢走！”
“流动办公桌不仅方便了居民，也折射出基层服务的深刻转变，服务半径从‘坐等审批’压缩到了‘最后一米’。”居民李先生点赞称。
该社区工作人员介绍，社区通过建立“15分钟服务响应圈”，将高频事项办理、政策咨询解读、社情民意收集等功能集成到移动服务点，今年以来已解决了充电桩安装、楼道照明改造等民生诉求。
“坐在办公室碰到的都是问题，走进居民区看到的全是办法。”该社区负责人的工作日志里记录着变化：党群服务中心排队现象消失了，但群众满意度提升了；工作人员日均步数过万，但投诉建议数直线下降。
聚焦民生问题，该社区正将“出摊办公”升级为长效机制，组建“流动服务队”，制定小区轮值表。这种“把服务送到楼栋口、把难题解在发生时”的实践，让居民真切感受到，最好的服务就是带着诚意走向居民的脚步。
责任编辑：三秦房产网
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