地产经纪排出百强阵容 诚信品牌化成为关注焦点

         国务院发展研究中心企业所、清华大学房地产研究所、搜房研究院等三家机构共同组成的中国房地产TOP10研究组于2004年初启动了中国房地产经纪百强企业研究计划。经过近半年对中国主要城市优秀房地产经纪企业的调查研究和系统分析，运用系列科学、客观的指标体系，评价产生了“中国房地产经纪百强企业”。并于2004年6月25日在北京人民大会堂隆重召开了“中国房地产经纪百强企业家峰会”。
 
 　　从首次中国房地产经纪百强企业研究结果来看，百强企业收费规范、市场占有率高、在资金、信誉、人才、信息等方面具备其他经纪企业无法比拟的优势。但也存在经营收入规模较低的问题。从百强企业在各个城市的经营特点来看，呈现了如下几个特点：

　　1、首位效应明显

　　百强企业的经营差距比较明显，尤其每个城市名列前茅的房地产经纪企业，如上海的上房置换、广州的满堂红等在当地市场均拥有最高的市场占有率和品牌知名度，并与其他房地产经纪企业拉开较大的距离。TOP10研究组研究认为，房地产经纪企业在一个城市拥有最高的市场占有率和品牌知名度具有良性相互促进作用，这在一定程度上说明百强企业争夺城市市场第一名具有很高的市场价值。

　　2、实力打造信誉

　　在市场经济中，信誉是一个企业的生命，而一个房地产经纪企业的市场信誉很大取决于客户通过对企业专业人员数量和素质以及门店数量的观察而做出的初步判断。百强企业的注册资本和员工、经纪人、门店的数量均大大高于平均水平，这种实力保证了客户对企业的信任度，同时也提高了企业诚信经营的信心。

　　3、互联网整合信息链

　　调查表明，60%以上的百强企业拥有自己的企业网页或网站，80%以上的百强企业利用网络发布过房源信息。一些百强企业建设的企业网站已经在客户中拥有了很大的影响力，如泛城(中国)综合住宅服务的泛城租售网。计算机网络技术的应用，大大提升百强企业信息管理能力，进而提高百强企业的经营业绩。

　　同时，从百强企业的经营情况看，企业规模化、经营专业化、信息技术化、诚信品牌化、服务个性化是百强企业的发展趋势：

　　1、企业规模化

　　近几年，大部分百强企业开始认识企业规模过小限制企业发展，因而通过增加分店、收购等方式扩大自己的规模。2002-2003年百强企业的分支机构增加了28.98%，员工总数、注册经纪人、成交总额、房源套数也随之大幅增加。

　　2、经营专业化

　　市场细分是一个成熟市场的必由之路，专业化是提高市场效率的重要途径。百强企业通过对各个部门在不同种类服务和服务的不同阶段进行明确的分工，同时合理判断企业在产业价值链中的核心竞争力，采取集中化策略，专注自己的优势业务。随着市场的发展，行业和企业内的分工将越来越明确化，百强企业也必然走向一个越来越专业化的道路。

　　3、信息技术化

　　百强企业不仅建立自己的面向客户的网络信息服务平台网站、利用高效的房地产网络发布房源信息，还在逐渐采用MIS信息共享系统等新技术与经营紧密结合的方式作为百强企业的重要经营手段。百强企业要做强做大，就应采用现代化技术提升企业信息处理能力。只有进一步加强信息水平和技术优势，才能形成企业的市场优势，已经成为百强企业的共识。

　　4、诚信品牌化

　　随着房地产经纪市场发展的成熟，房地产经纪企业面临着大浪淘沙，企业间竞争比拼的是经营水平，但如果不能保持诚信形象，即使以往再强的企业也会在一夜之间失败。百强企业在长期经营中形成良好的社会形象在企业以往成功经营中无疑起到了关键的作用，但百强企业不满足已有的成绩，希望逐渐把诚信形象提升为企业整体品牌，使之在企业进一步发展过程中转化为具有巨大价值的无形资产。

　　5、服务个性化

　　服务是房地产经纪企业的根本，研究客户需求是房地产经纪企业的重要工作。百强企业不仅要为客户提供交易信息，也要根据客户的实际要求为他们提供个性化的服务平台。从房地产经纪百强企业来看，大都提供了菜单式服务内容供客户选择，根据客户的需求，不断创新服务，已经成为他们关注未来发展的一个重要途径。