中消协有关负责人透露:商品房投诉解决率最低
2005年03月14日 13:17
来源：陕西房产－新浪网
在第23个国际消费者权益日即将来临之际，中消协有关负责人昨天透露，从1997年中消协开始受理商品房投诉以来，这方面纠纷的解决率大约为80%，远远低于其他商品97%的平均解决率，是所有商品投诉中解决率最低的。
据介绍，去年中消协共受理两万余件商品房投诉，除了投诉解决率最低之外，还有另外五个特点：一是投诉量以每年20%的速度持续递增；二是涉及到比较豪华的TOWNHOUSE或联体别墅之类的住宅投诉比较集中；三是业主集体投诉呈上升趋势；四是投诉的项目涉及越来越广泛，除了房屋面积缩水之外，还有屋内阳光被超高建筑遮挡，而开发商卖房时又未能明示给消费者，还有像期房消费者入住时发现房屋建筑格局与图纸规划不符等；五是房产纠纷中业主和开发商冲突升级，流血事件呈上升趋势。
责任编辑：羊城晚报
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