紫薇地产副总经理曹靖：创造普通人的幸福生活

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　　“2007紫薇和谐幸福年”是紫薇地产走过10年之后的积淀和发轫，是紫薇新十年里程的开局可以说意义深远，紫薇“和谐幸福年”都包含哪些内容？##Detail_Page_AD##

　　曹靖：十年的发展，紫薇地产与西安共成长，正因如此，我们才更能深深感悟一个房地产品牌所肩负的责任。房地产企业的责任，不仅在于产品、服务品质的不断提升，企业的增长，更在于能够为客户，为社会带来更多价值，能够为更多的普通人创造和谐与幸福。2007年紫薇地产将“和谐幸福年”作为年度主题，是在“建筑梦想，创新生活”的品牌理念，和“做有社会责任感的开发商，不断营造人文关怀的高品质生活”的企业愿景指引下，结合今年房地产总体形势及公司多项目开发的需要而提出的。和谐幸福年的目标在于为客户创造更多价值，让更多普通人幸福起来，主要手段是通过产品与服务的全面提升，关注更多普通人，承担更广泛的社会责任。今年，我们将在产品、服务方面实现进一步提升与超越，不仅在新的项目上贯彻节能省地环保住宅的开发，也将在服务方面为客户带来更多便利和价值，在社会公益方面，持续紫薇一贯倡导的社会风尚。我想这对于一个经过十年历程的房地产企业来说，他所凝聚的社会价值和长远意义，已经远远超出项目开发的层面。同时，作为有社会责任感的开发商，我们在今年还将承担政府旧城改造项目、经适房开发等工作，作为对社会的回报， “和谐幸福年”将在人本、人居、人文方面创造更多价值，也将在行业、社会、社区带来更多有益影响，最终让更多的普通人幸福起来，以此来承担紫薇作为一个国有房地产企业应有的责任。

　　如何将这些设想最终落到实处？

　　曹靖：我们目前启动了“紫薇地产2007幸福分享计划”，这份计划的核心就是通过产品与服务的升级，客户幸福、社区和谐程度的升级，确保年度品牌主题的贯彻与落实。

　　田园都市虽然在05年已经竣工，现在剩的尾房也不多，但公司今年依然会拿出一部分资金对田园都市的社区环境、公共配套以及一些生活便利方面的基础设施进行升级，目的就是为了给这里生活的业主提供一个更为方便、成熟、和谐的居住环境。紫薇?臻品今年五月就要交房，我们将启动紫薇多年来成熟的品质保证体系，并通过“臻品质、百日鉴”等活动，保证紫薇?臻品再创西安住宅品质的标杆。同时，作为对西安“中式地产”的开篇之作，臻品的意义已经超越了建筑本身，开盘来的热销，说明了传统文化、历史文脉在市民心中的地位，紫薇通过一座臻品激活了众人从心灵深处回归中国文化的渴望，对紫薇而言，传承文化责任也当义不容辞，保证臻品开创的现代中国理念拥有更为广泛的受众基础，也是我们今年重要的研究课题。

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　　服务品质历来是紫薇品牌的闪光点，在2007年服务升级如何进展？

　　曹靖：今年我们在服务方面会有全面的提升，目前，作为在专业领域的一个创新举措，紫薇幸福998热线把售前、售中及售后的各项服务整合在一起，做到一号通全程的服务模式，拨打一个热线可以连接到任何一个项目的售楼处、小区物业办。而紫薇置业服务中心今年也会为客户提供更多的房产置换，满足客户不断变化的置业需求，也会从回报消费者需求出发，在适当时机整合部分现有房源，以超低价格为置业者带来更多福利。 ##Detail_Page_AD##

　　今年是紫薇物业创建十周年，作为西安最大的物业公司，我们不仅感到喜悦与自豪，更多的是价值与责任，借10周年来临之际，实现服务品质的创新、超越，发挥紫薇一万多户业主的资源效应，为业主提供更具价值的物业服务，以此来回报多年来对我们的支持。客户服务中心、紫薇幸福998中心、置业服务中心、紫薇会、紫薇商学院、业主创业乐园等服务机构的设置，都是基于感恩、超越、创新的思路而制定的新的发展规划，为客户提供一个更为广泛的生活服务平台，是全体紫薇人的共同心愿。 

　　对于古城市民来说，他们更加关心紫薇在今年的新产品，您能不能简单谈谈？同时，紫薇又如何保证这些新产品的市场冲击力？

　　曹靖：紫薇地产在2007年将启动紫薇?希望城、紫薇?风尚，紫薇信息公寓等几个项目的开发，我们将在十年的产品研发、成本控制和品质保障基础上，充分结合目前西安消费者的居住需求，以及国家对节能省地环保住宅的开发和消费引导的要求，让客户真正享受到产品性能升级所带来的生活品质的提升。比如我们将去年参加建设部90平米中小户型设计大赛的获奖作品全部应用于紫薇?风尚和紫薇?希望城的户型设计中，让小房子、小空间也能体现更多生活情趣；同时在住宅节能、环保等性能方面也有更多考虑，目的在于既降低住宅的购买成本，也进一步降低其使用成本，符合当今中国“节能”、“科学发展”的主题和现代生活方式的导向，这两个项目的产品理念就是“新北城，新希望”、“让北城风尚起来”。紫薇信息公寓则按照成长型社区模式构建，在居住与办公的和谐方面作更多探索。

　　相信我们的努力在不久的将来会得到大家的认可。

　　为了保证多项目开发计划的顺利运作，我们在机构、人员配置方面也做了充分的准备。目前公司形成了六大中心和项目部（公司）的运作机制。包含品牌管理中心、产品策划中心、工程成本中心、客户服务、营销等六大中心不断发挥专业水平，同时为每一个项目的运作成立了相应的项目公司和项目部。

　　这样一来，各个职能中心是项目运作的坚强后盾，我们各个项目部是项目运作的主体，从而在制度上保证了紫薇新项目的开发品质和同期要求，确保为客户、为社会交付一件件满意的作品。

　　编辑：王文科