岑剑雯：富力城带来的是种"离尘不离城"的生活

   编者按：自2009年2月份以来，西安也和全国楼市一样一直持续升温，据统计，今年6月份西安的商品房销量突破百万平米，创19个月新高。就连地处位置不是十分优越的西安富力城也一路旺销，销售量一路上扬，富力城连续几个月销售突破亿元大关。楼市为什么会一反去年所预言的低迷常态而出现如此火爆的局面？新浪房产决定选择几家重点企业进行深入采访，希望能管中窥豹，揭开西安楼市持续旺销之谜。

    为此，新浪陕西房产特别邀请刚到西安上任不久西安富力房地产开发有限公司副总经理岑剑雯做客新浪直播间，为大家深度解析西安富力城的旺销之谜。

西安富力房地产开发有限公司副总经理岑剑雯

    感激富力地产给了我一个舞台
 
    新浪房产：很感谢岑总接受我们的采访，听说你是今年4月份刚来到西安的，你对西安这个城市有什么印象？

    岑剑雯：我还没到西安的时候就了解过西安很多历史和文化，西安是一个文化古都，人文气氛比较浓厚。虽然到西安三个多月时间，还没来得及去游览西安的文物古迹和风景名胜，但在这里生活了一段时间以后，通过耳濡目染，通过接触富力西安公司很多的领导和员工，这里的一切都给我的印象非常好，我感觉自己已经爱上了这个古老而现代的城市。

    新浪房产：从您的个人资料了解到，您从业5年一直在富力地产工作，我想您对富力地产一定有自己的认识 ，能不能谈谈您在富力5年的切身感受？

    岑剑雯：我是2004年从中山大学公共传播系毕业，当年7月份加入富力地产，在富力地产集团公司开发中心任开发专员。然后任集团副总裁秘书，后来又调任行政部经理，5年后的今天，也就是今年4月调到西安主管销售策划与媒体关系工作。

    回顾5年的工作经历，因为我是以应届毕业生的身份加入富力地产的，所以对富力地产的企业文化和企业精神有更深刻的认识和理解，我自己感觉富力地产是一个比较低调但很实在的企业，也是做实事的一个企业，他最大的魅力就是给年轻人提供了一个平台，只要是你肯努力，他都会给你有这样一个空间，平台来施展自己的才能。我相信这一点也不只是在我身上有一个体现，其实在我们北方区的一个老总， 35岁就执掌了整个北方区的工作。你可以随时发现在我们的身边有很多年轻的同事去担任比较重要的岗位。这也是富力地产不拘一格降人才的用人方法，公司的高层比较相信年轻人，只要你肯努力，公司就会给你一个机会去尝试。在我身边的同龄人当中，他们也很难想象刚刚工作几年以后，就可以出来独挡一面，能够独立操控一个项目，完成项目的销售与策划。在富力地产就有这样的一个机会，让年轻的同事去实现自己的抱负。

    新浪房产：岑总好像以前没有从事过销售一线的工作，接管西安富力城的销售工作，您自己有没有感觉压力比较大？

    岑剑雯：接手西安富力城的工作虽然有一定的压力，因为西安的市场竞争也是相当激烈的，但我告诉自己应当把这个压力转化为自身成长的一个动力。很多事情只有你经历过了、尝试过了，自己才会慢慢的成长起来。要感谢压力、学会去承受压力。虽然来西安之前自己没有从事过有关销售的工作。但在来西安之前在北京那边学习了一段时间，熟悉了一些销售方面的业务，在西安的这3个月当中，我一直得到了张东红总经理以及各位同事的支持和帮助，所以这几个月取得的这些较好的业绩与他们的支持是分不开的。

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    群策群力 提升销售业绩

    新浪房产：虽然岑总是第一次实地操控西安富力城这样一个盘子，但近段时间富力城的销售业绩一直在西安节节高升，这个与您大胆进行一系列营销策划活动是分不开的，能给我们谈谈你在这几个月都采取了那些措施或者什么样的大型活动来进行富力城项目的销售的？

    岑剑雯：记得在5月26日我们精心策划了一场“台湾风情节”活动，邀请了一些西安市的高端楼盘的业主在富力城参加一个讲座，给大家讲了些台湾的一些风情、风景、表演了台湾歌舞（高山族）、准备了台湾小吃、另外邀请资深人士给业主讲了些台湾有趣的事情，赠送了些台湾的小挂饰等等小礼品，当时反响挺不错的。因为大家虽然没有去过台湾，但富力城给他们了一个这样的机会让他们走近台湾，了解了台湾很多方面的一些风情。

    6月份富力城举办了一个购房有理活动，我们邀请小区的业主，让他们讲出当初选择富力城的原因，当然，很多原因出乎大家的预料之外，比如：有很多小孩子喜欢在富力城的坡地上滑旱冰，还有些人反映在富力城社区夏天几乎就不用开空调，因为小区的空气比较好，有山有水，楼间距也是比较大的，所以温度是比较适合。

    另外就是在6月富力城和新浪陕西房产做了一场专场团购，也取得了较为理想的成绩，当时有一名姓徐的业主，他将自己选择富力城真实的故事讲出来给大家听，从为什么选择富力到住在富力的贴身感受，他说富力城让他有一种生活在城市却能安享宁静的感觉。当然还有许多这样的活动----

    由于富力城地理位置的原因，很多人置业时根本不考虑富力城这个项目的，但只要一来这里，很多人会不由自主地喜欢上这个地方，这就需要我们想方设法把客户吸引到这里来，让他们亲身体验一下这里的楼盘的品质，亲眼看一看我们在富力城所营造的一系列的园林景观、体会到我们的精装房的品质，了解一下我们富力的物业服务，认识富力地产的企业文化，我们相信，只要你来，你会受到震撼的，这就是我们不断举办一系列现场活动的原因，这也就是所谓的“体验式营销”吧。

    新浪房产：您能详细分析一下为什么会取得这么好的销售业绩？

    岑剑雯：首先，这个与今年市场的回暖也是有一定关系的，如果在去年的下半年这个成绩是大家都不敢想象的一个成绩。

    其次，我们部门的同事在这几个月中都用心的做了许多事情，大家群策群力策划了几场有效的活动。

    富力城倡导的是一种“离尘不离城”的生活方式

    新浪房产：作为富力城的营销总监，您是怎么理解西安富力城这个项目的？

    岑剑雯：用一句话来总结吧，那就是富力城给大家带来的是一种“离尘不离城”的生活。富力城虽然距离市中心、曲江那边距离不是太遥远，但是你回到富力城感觉就好象是到了世外桃源一样，因为他能够给你提供一个坡地水景生活，可能你在市区或者其他地方找不到这样的生态环境让你居住在其中。我们希望给西安高端的一些客户打造这样一种生活氛围。

    目前，富力城会所已经开张，超市已经入驻、游泳池、篮球场、咖啡厅等都已经开放，所有配套都已经完成，所以住在富力城是非常方便的。各种配套一应俱全，基本可以做到足不出户，就可以逛街、休闲买东西。这个也就是富力城所提倡的360度集成式生活方式。

    我本身就是住在富力城的，每天早晨起来的时候就会听见窗外有鸟鸣的声音，呼吸窗外的新鲜空气，打开窗户，映入眼前的是中央湖景与山地旅游景观，好象是进入世外桃源一般；当你晚上回家的时候，当你走过那种林荫小道、在昏暗的灯光下，自己心里是非常舒服和温暖的，所以富力城从各方面给人感觉一种很适宜居住的生活氛围，所以希望有更多的业主来富力城体验一下。我觉得只有你来体验了才会真正了解富力城，真正认识富力城。

    新浪房产：听说你们在富力城项目上花了很多心思，在刚开始的时候就对园林树种选取和道路的铺设上很有讲究？能给大家说吧。

    岑剑雯：我们当时挑选了70多种名贵树木，好多树种大家都没有见过，现在为了方便业主记忆，富力城从细微处出发，给每个树挂上标牌，这样也可以对生活在富力城的小业主进行科普教育。另外富力城园林当中的很多道路都是业主踩出来的，我们根据业主的习惯，根据业主踩过的痕迹来铺路，我们设计的东西在很多时候是从人性化的角度来考虑的。富力城北区的水景日常维护也是花了很大的成本的，曲江这边也只有富力城做这么大的水景，这个也就是富力城送给大家的一个比较大的实惠。这样当业主在富力城住的舒心了，就会在社会上形成一个口碑效应，从而对富力城的销售方面产生推进作用。我们在销售当中也发现有相当一部分是老业主介绍新业主的。

    新浪房产：富力城业绩基本完成了北区的开发和销售，那么南区将推出什么样的产品给广大消费者呢？

    岑剑雯：我们富力城现在开发的主要是北区，目前在北区这部分还有四分之一的货量，到明年大概是五一前后，我们的南区也就会呈现在客户面前。这是富力城创新的产品。现在的定位是，南区是北区产品的升级版，将给大家呈现的是和北区一样的品质甚至在产品类型上比北区更加丰富更加完美，这同样也值得大家期待，我们也将用心完成北区的销售的同时，已经开始投入到了南区的规划和建设当中。

    我们现在做的南区方案，相信到时候产品面世的时候，大家应该感到是富力城的一个升级版，应该得到市场的认可。我们会在户型设计、景观园林等方面有一定的创新和提升。据估计富力城南区的开发大概也需要3～4年的时间才能完成。其实富力城南区的体量和北区的体量是差不多的。

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    品牌与实力保证富力城精装房领袖西安

    新浪房产：记得富力城刚到西安的时候，在西安市场还不十分了解精装房的概念的时候，富力城就打出了精装房的概念，可以说富力城开启西安精装新时代，但还是很多人不是很了解富力的精装房，您能不能详细介绍一下富力城的精装房？

    岑剑雯：富力地产刚到西安的时候，西安做精装房的可能就一两家，现在越来越多，这是一个潮流，这也是符合大多消费者需求的一个交房标准，大家买房的时候实际上只是一个半成品，还会用几个月的时间要去装修，装修的每个细节都要去考虑。现代人生活节奏比较快，很多时候大家都为工作忙碌着，很少抽出时间去装修。

    西安富力城的精装房进入西安4年已经得到了过很多业主的认可，最起码人们一提到精装房，第一个想起的就是西安富力城。其实做精装房，如果没有实力的开发商，他做起来会遇到很多困难，会有很多业主质疑该成品房会不会就那么好？西安有很多品牌开发商如果大家都往这方面做的话，相信西安真正的精装时代会很快正式到来。

    我们认为，精装房是一种市场发展的大趋势，因为人们如果买了毛胚房还要自己来装修，在装修的过程中还得考虑水电管线等等许多方面的设置，可以说装修房子是一个非常头疼的事情。即使你先装修完，还得忍受邻居或其他业主装修时的那种声音。其实富力城的精装房，把这些都提前做了。

    从实际来讲，很多开发商不愿意冒做精装房这个险，因为精装房对开发商的实力提出了更高的要求，业主对精装房的要求会更高的，当你有一点点瑕疵，或者你的维修不及时，业主就会提出很大的质疑，所以我们在整个施工方面，每个工序，各个工班，包括他们先后进场施工的次序都有严格的规定，所以每个细节每道工序都是对富力地产在装修工艺等方面提出的严峻挑战。

    另外，精装房给物业管理在很多时候也是提出了很高的要求，因为做了精装房你要保修的产品是更加多了，比如木地板、橱柜等有什么问题，业主第一时间肯定打电话给物业。富力城的开发商是富力地产，物业公司也是富力地产的，这些都是富力地产体系的企业，好在富力的各个项目正是借助我们15年的精装经验和教训，我们在各个细节都做得比较好，对施工的工艺要求也非常严格，现在的西安富力城精装房的展现的正是我们15年精装经验的积累，我们的物业服务也非常到位，这几年来，我们也让富力城的业主体验到了我们这种良好的售后服务。

    新浪房产：富力地产做了15年的精装修，也积累了15年的精装房的经验，您能否在这里给大家简单介绍一下富力地产大致的精装标准？

    岑剑雯：其实富力地产在精装房的开发方面已经有了15年的经验，无论是从规划设计还是统一采购原材料再到现场的施工监理方面都有一套完整的体系。我们在采购、施工、设计等有制定了一整套严格而规范的流程和标准，我们在广东那边也是推行一体化设计，也是希望把一些已经被证明成功的精装房作为一个样本，不断的复制到不同的地方。

    富力城对房子的质量是有保障的，包括与建筑环节的衔接、施工过程中的紧密配合、包括完工后我们都有一定的保修期。前面施工、装修等环节遗留的问题我们的物业就要在后期负责，所以富力城在开发的整个过程中都是非常注重质量的，因为前期的工作做好了，后面物业花在设计的变更、维修等方面的功夫就比较少。

    精装房在市场上的接受可能还有一段时间，他是一种趋势，虽然接受起来比较快，这也应该是国家强制执行的一个交房标准。这个就有赖于政府和媒体的引导和开发商的自律，这个也就牵扯到了开发商和购房者的互信。

    下半年 房价会沿着稳中有升的态势发展

    新浪房产：岑总到西安已经好几个月了，对西安的市场也应该是比较熟悉了，你对西安的当前房地产市场是怎么看的？

    岑剑雯：对西安的房地产市场谈不上很熟悉，只是有个人的一点看法。

    目前西安的房地产市场还是比较理性的。这个主要得益于去年下半年的时候国家的一些宏观政策、特别是西安出台的政策调控，其实从今年元月份开始西安的房地产市场是在逐步回暖的，富力城的成交量和销售金额，都是在缓慢的攀升，特别是近几个月，我们的销售业绩一直在同行业中保持领先。相信在下半年只要国家的宏观政策不作出较大的调控，西安的市场还是会理性发展的，房价会沿着稳中有升的态势发展。

    通常我们分析整个市场会从西安当地经济发展的水平，城市的人口规模等来考虑，这一点，西安发展的一直不错。西安从外地引进了很多人才，不管是从航天基地还是高新曲江，都吸收大量高收入人才，西安的人口规模都是比较稳定的态势增长。这样给富力城无形中增加了一大批的消费群体。

    另外，西安的土地资源储备比较丰富，所以不管房价怎么提升他都会在一个合理的范围稳中攀升。他不像广东等城市土地资源非常稀缺，房价波动的幅度比较大，要么大升，要么大降。西安市是不会出现的，包括去年西安的房价涨跌的幅度都不大，所以我觉得西安的市民是比较幸福的。

    随着西安楼市的升温，西安数十家大的品牌开发商会逐步进入发展的快车道，良性的竞争也会更加激烈，富力城已经做好了准备。

    新浪房产：目前的西安房地产市场已经是一个兵家必争之地了，全国很多品牌的开发商都云集在古都西安互相之间展开了激烈的竞争，富力地产虽然在以前尤其是今年上半年做出了不俗的业绩，但随着竞争的加剧，富力地产将以什么样的发展战略来面对未来的市场竞争呢？

    岑剑雯：其实我觉得市场竞争这么激烈对消费者来说是件好事，因为大家会得到更多的实惠，现在我们会经常看到很多开发商打着装修标准提升、家居智能化提升、户型创新设计等概念，推出一系列更新更好的产品，大家都花了很多心思在创新上面，未来市场必然会形成更加激烈的竞争，但是我认为，竞争的结果最终得益的还是客户本身。

    目前，西安富力城项目是富力地产在西安推出的第一个项目，随着富力城的运作进入正轨，我们也在不断寻求新的地块开发新的项目，作为富力地产西安公司的销售副总，我将尽心尽力完成甚至超额完成集团下达的销售任务，集聚财力和人力资源，为富力地产在西安下一步的扩张打下坚实的基础，为富力地产在西安的发展壮大尽我最大的努力。

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附：关于富力城项目--------------------------------------------------

    “富力城”位于西安市南郊西安国家民用航天科技产业基地，总建筑面积达113万平方米，绿化面积近40%，小区内引进名贵植物70余种。小区楼宇立体规划为，24层高层建筑和11层小高层建筑两种，核心筒剪力墙抗震结构体系。目前在售户型面积涵盖73--304平方米。

富力城项目实景

    “富力城”项目整体规划以体现“水上人家”为主体的大型水景为中心，采用大围合的方式在小区中心形成超大核心水景空间，周边由小围合的住宅院落灵活自由、疏密有致的围绕，各组团和中心水景之间又相互穿插，相互渗透，围而不死，形成因景借势、曲径通幽的效果。住宅的户型布局采用“突出中心，辐射周边”的方式，中心水景区及水岸周边布置大户型水景洋房，底层设计一些延伸至水面的空间与环境交融。在用地周边适当布置一些精致的中小户型，保证环境的均好性。小区内部配套设施完善，公共建筑全部集中在用地中部的城市规划道路两侧 （包括五星级度假式酒店“洲际假日酒店”、星级主题会所、商业街“富力.壹街”、新加坡品格蒙特梭利双语幼儿园、富力城黄河国际小学），既方便了居民，又将干扰减小到最少。整个项目规划以提高居住环境质量，树立以人为本为设计宗旨，力求创造一个功能区分明确、具备丰富生活内涵的空间形态和舒适、方便、安全、优美的居住环境。

    关于富力地产

    广州富力地产股份有限公司（香港联合交易所上市编号：2777），拥有一个多元化的优质物业组合。集房地产设计、开发、工程监理、销售、物业管理、房地产中介等业务为一体，拥有国家建设部颁发的一级开发资质、甲级设计资质、甲级工程监理资质、一级物业管理资质及一级房地产中介资质。从大本营广州开始，富力的业务已扩展至北京、上海、天津、西安、重庆、海南、江苏、沈阳、太原、惠州、佛山等十多个城市和地区，基本上已实现全国性的布局策略。自1994年公司成立以来，富力一直专注于公司的主营业务，发展并以合理的价格销售高质素产品，并以顾客的需求作为营销的出发点，赢得了客户的信心及公众的认同。

    2005年7月14日富力地产在香港联交所主板上市，2006年5月成为首家被纳入恒生中国企业指数的内地房地产企业，并荣登市值最高公司之一。同年9月，富力地产股票成功分拆，一股分拆为四股，及增发配售16，920万股，筹得资金约人民币16亿元。2007年4月，富力地产公布建议发行A股，并于上海证券交易所上市，如成功上市，将成为富力地产的新融资平台，除了让企业进入不同证券市场藉以扩展业务外，亦能进一步提高竞争力。上市四年，富力地产取得了卓越的业绩。2007年，富力地产录得协议销售额达人民币161亿元，销售可售面积约为141万平方米，较2006年分别增长40％和18％。年度溢利大幅上升148%至人民币53.15亿元。