“业主挑刺”直言直语话楼事 教网友购房小常识

　　主持人：唐静

　　西安市工商双生分局建筑房地产管理所投诉电话：029-88497315

　　房产维权热线：029-87610958 QQ留言： 836261185

　　E-mail：836261185@qq.com

　　西安市价格监督检查局价格举报电话：12358

　　法律支持：西安仲裁委员会房地产仲裁站

　　以下情况是否属实，请相关单位尽快核实。

　　回音壁

　　回音一

　　上期《让口水飞》栏目中投诉台，白先生投诉有关大唐世家延期交房1年零4个月，并且在赔付基数上发生争议一事，据记者从白先生处了解，此案已经在仲裁厅立案，但是暂时还没有开庭，结果尚未揭晓。

　　回音二

　　上期《让口水飞》栏目中投诉台，郑先生投诉临潼人民路骊景新天地小区的物业，私自提高物业费从每平方米0.38元提高至0.44元;小区内个别业主乱搭乱建，物业公司却束手无策;以及楼宇门铃系统发生故障，保修近一年却一直没有得到有效维修等问题。记者致电该小区物业公司(陕西时进物业管理有限责任公司)，工作人员回应说，主管当天开会不在办公室，自己刚来物业公司工作一个月，对于提到的有关业主投诉的这些问题不太清楚，不过会把这些问题记录下来，反馈给主管。另外，关于物业费，该工作人员称自己刚来时就是按照0.44元/平方米来收取的。而当记者问及：收费项目难道都没有一个公示牌吗?该工作人员说：“最早的时候好像是出过一个通知的。”

　　投诉台

　　投诉一

　　张先生投诉：2010年10月27日晚大概7点的时候，我和老婆在西安市指南针房地产投资咨询有限公司(中介公司)介绍下，看中西安市莲湖区丰禾小区一处物业，初步查看后，我们表示愿意购买这套房产。于是，中介公司要求缴纳5000元意向金。那会我就问了一下，这5000元是不是定金，该中介公司一位王姓工作人员明确表示，这部分钱不算是定金。随后，我就让老婆前往该中介办理意向金缴纳手续，并且签订了《认购意向书》。等到我出差回来，也就是10月30日，想再让指南针二手房中介核实一下房产情况，毕竟房子是大件嘛，谨慎点好。没什么问题的话，就一并把购买手续办理了。谁成想，后来我发现该房屋顶曾发生过透水事故，这房子当然是不能再买了。可是向中介公司讲明不再考虑购买该房产，并要求其返还5000元购房意向金时，却遭到房屋中介公司的拒绝。他们的理由是：《认购协议书》都已经签过了，而且《购房意向书》第三条为：“本人郑重承诺：一旦该物业业主同意本人上述签约条件，本人所交意向金自动转为部分定金，且本人将在贵公司通知签约后三日内与业主签定购房合同。”

　　这么一来签协议时，5000元的意向金直接转化为定金。可是他们的工作人员不是摆明了隐瞒这部分钱的实际用途吗?

　　西安仲裁委员会房地产仲裁站副站长蒋延成回复：

　　“诚意金”非法律明确规定的一个概念，根据最高人民法院关于适用担保法若干问题的解释的规定：当事人交付留置金、担保金、保证金、订约金、押金或者订金等，但没有约定定金性质的，当事人主张定金权利的，人民法院不予支持。由此可见，在协议中未明确有关于定金的约定，仅约定支付诚意金，并不能直接适用法律规定的定金罚则来处理。但是如果在协议中明确约定有“诚意金”在一定的条件下转化为定金。则需适用定金的相关规定：定金交付后，交付定金的一方可以按照合同的约定以丧失定金为代价而解除主合同，收受定金的一方可以双倍返还定金为代价而解除主合同。对解除主合同后责任的处理，适用《中华人民共和国合同法》的规定。[!--empirenews.page--]

　　因此，要提醒消费者，在签订协议的过程中需认真审查协议内容，认清协议中对预交款的约定。如果属于定金性质，则一定要慎重，不要急于定约，在充分考虑清楚后再去签订协议，否则一但签订，如果再要反悔可能就要面临丧失定金的代价。

　　投诉二

　　默默投诉：我是明德八英里的业主，住在这里真的是让人伤心。当时交房的时候，合同签的是去年9月30日之前交房，但是一直拖到12月30日才交房，甚至直到现在都依然是个“半成品”，可视对讲电话交房半年来一直没装;绿化没做好;房屋面积实测表到现在都看不见;连最起码的天然气到现在都还没有通上。当时晚交房说的是给免一年物业费，结果物业服务超级差。按道理，进院子送货什么的是不应该收钱，结果保安在门口收停车费，小区内停放自行车收费2元、汽车收费3元，不管是临时和长期都是一样的，而且保安的态度还超级差。

　　小区是由陕西万恒基物业管理有限公司来做物业管理的，我们其他业主把目前的问题归纳了一下，除了我刚才说的，目前还有：1.有业主所在的楼层电梯按钮从交房时就是坏的，反应了很多次，至今没有修好;2.小区内卖沙、卖砖头的把小区内弄得脏乱差，这些人都是给物业交了钱的其他人进不来;3.虽然是装修阶段，但是楼道里太脏了，地板上有尿渍一样的东西看了都恶心;4.物业通知天然气检查(这个通知只是贴在了电梯厅内，没有电话通知业主)，结果等了两天都没有查，找到物业说通知撤了，这不糊弄人嘛?浪费业主时间，而且最让人怀疑的就是这个物业公司的资质，上次要求看他们的资料，人家直接没有让我看。

　　网友热帖

　　热帖一

　　网友：强烈建议御笔华章的业主联合起来换掉现在的物业!

　　交房都要一年了，看看我们住的这个垃圾一样的地方。交着电梯费，可电梯只开一两部，不是坏了，就是修了也不开!物业管理办公的地方，基本经常只有个收费的女孩子，找人不知道上哪儿找!就这还像传说一样宣传的是五星物业!这么多业主们难道就这么忍着吗?

　　热帖二

　　网友：锦业76骗人的，不要再上当了!

　　我买了一期的房子，可是锦业76的开发商不按照合同约定交房，本该2009年底交房，拖到2011年5月还不交房。开发商近日通知一期业主，因土地性质变更，每平方米加收800多元，原来买房时可是说这笔费用是开发商自己承担的，合同里没有写我们要交这笔费用。网上公布的物业费1.5元也是骗人的，现在物业办按照2.5元在收费!合同约定的分期付款，现在单方面撕毁合同，要我们一次性付清所有费用才给交房。关于面积合同里约定的是按照房地局的测绘结果3%多退少补，可是开发商在没有任何资料的情况下就要求我们在交房前付清面积增加款，面积缩小的房子却不退还我们。合同约定的延期交房违约金现在也不认账了，开发商不出面谈话，光让几个售楼小姐来忽悠大家，我们哪有那么多时间和她们耗着啊!如此不讲理的开发商，劝诫后来买房者一定要选择有品牌的大开发商，有信誉，像锦业76这种小开发商，存在诚信和欺诈的风险，很麻烦。

　　热帖三

　　网友：九锦台开发商想钱想疯了

　　当初买的时候说车位1000多个，每家都有,前段时间又变成600多个，再到如今车位30万元一个，我看开放商是资金比较紧张，想钱想疯了!虽说小区里有大把的有钱人，但大家又不傻，给你交5万元，谁知道你把钱用在啥地方了，况且20万元的机械车位又不可能有产权，物业哪天把那一拆，哭都没眼泪。买了这里的房子，以后住进去就等着物业小刀子割肉了。

　　热帖四

　　网友huaweizet：西安万科借华为中兴团购造势突然涨价，欺骗消费者

　　西安万科借中兴华为团购之名，在摇号当天下午将所有户型开盘价每平方米增加1000元，之后再给团购打折，相当于没有任何优惠。但是对散户来说，直接造成每套房子平均增加了约10万元。我们怎么能去买这种奸商的房子?我们期望更多的散户团结起来，不去买万科这期的房子。不买一分不损失，买了多花10万元。

　　购房小常识

　　问：个人通过房改或集资建房取得房屋，如何办理房屋所有权证?

　　答：个人通过房改或集资建房取得房屋，办理房屋所有权证分为两步，第一步初始登记，依据相关资料按每幢楼办理在房改或集资建房单位名下;第二步转移登记，依据单位初始登记的房屋所有权证、房改批准文件、房权界定卡和买卖契约等相关资料登记到个人名下，并颁发房屋所有权证。

　　问：个人通过拆迁安置取得房屋，如果办理房屋所有权证?

　　答：个人通过拆迁安置取得房屋，给安置户办理房屋所有权证分为两步：第一步初始登记，依据相关资料按每幢楼办理在拆迁人名下;第二步转移登记，依据初始登记的房屋所有权证和《拆迁安置协议》等相关资料登记到每个安置户名下，并颁发房屋所有权证。

　　问：房屋权属登记的办理程序有哪些?

　　答：一、房屋权利人持有关材料向房屋权属登记机构提出登记申请;二、受理登记申请;三、审核;四、记载于登记薄;五、颁发房屋所有权证。注：登记机构认为必要时，可以就登记事项进行公告。