航天六院天澄园去年供热温度不达标 未收到退费
2021年05月24日 14:04
来源：华商报
网友报料：自己家住在西安市航天六院天澄园，去年供暖季家里暖气不好，之前已登记过但到现在没退费。
随后，记者向西安国家民用航天产业基地管理委员会发函咨询。得到回复称，经核实，在供暖期小区物业公司接到该业主投诉室温不达标问题后，分别于2020年12月10日、2021年1月27日、2021年2月22日前往该业主户内进行测温工作，其中2021年1月27日与热力公司工作人员一同前去测温，业主及热力公司均签字确认测量温度。供暖结束后，物业公司也将户内温度不达标情况说明提交至热力公司。
根据《西安市集中供热条例》第三十五条至规定，供热企业应当于每年集中供热期结束后至六月三十日前通知用户办理退费。5月19日物业公司接到业主投诉退费问题后，第一时间联系了热力公司，催促热力公司尽快办理退费手续。
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